神奈川県横浜市の歯科医院口コミ情報

受診した治療
むし歯
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
医院スタッフについて
電話対応

ネットやママ友の評判が良く、数ヶ月後に引っ越す家の近くということもあり、問い合わせの電話をかけました。息子はまだ幼く、きちんと正しく伝えられないため半信半疑でしたが、歯が痛いというので当日どんな時間でも良いので見ていただけないか、伺うつもりでした。ところが、子どもを見ていただきたい旨を伝えると、1週間後になるとのこと。虫歯かもしれないので…と伝えても一言も発しない冷たい反応(最初の会話で先方が早口だったからそう感じたのかもしれないですが、なんとなく有無を言わさない雰囲気でした)だったので、1週間もあくと虫歯だと悪化したら嫌なので、と予約しませんでした。

その後、近くで評判の歯医者さんに問い合わせた所、検診か治療か聞かれた上で、事情をくんでいただき当日の対応を快く受けてもらいました。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
治療について
治療方法・種類
歯科医師について
治療の技術
医院スタッフについて
患者への対応

日曜診療があり
夏季休暇をしている歯科が多い中やっていたのでこちらを予約して行きました

痛みを感じる所を何度も確認されました
(言葉で確認ではありません)

歯科衛生士さんのクリーニングも
痛みを感じる所を何度も言ってるのに
都度強く磨かれました

応急処置だけしてもらい
掛かりつけの歯医者に行くことをお勧めしたいと思います

歯を抜かれる時
インプラントの説明を受けましたが
かなり高額です
妻の実家に別のインプラント医を紹介してもらい
1/3ぐらいの金額で入れられました

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受診した治療
定期健診
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ言葉遣い

数年通っていました。定期的に健診にいっていましたが、もう行きません。

医師の態度が良くありません。
治療説明は一方的で治療する(削る)しか選択肢がありません。
先日も「治療したほうがいい」という歯がありましたが、
別の歯科医院にいったところ、
「この状況だったら経過観察でいい。むやみに削らないほうが将来的にもいい」と言われました。

治療中は医師がくだらない話を一方的に話しかけてきます。
(こちらは口を開けているので返事もできないしうなずくこともできない)

なんとなく、馴れ馴れしく嫌でした。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
予約のしやすさ診療日 診療時間

受付の方?歯科助手の方?
その日の気分?機嫌?で
応対が違いすぎ。
ツンツントゲトゲしいときもあり。

歯が痛いから電話しても
今日 明日 予約いっぱいですから〜
明後日ならとかで
急な診察には不親切です。

また都合で行けなくなると電話すると
あきらかに 無愛想になり
キャンセルするときは
早めに連絡ください!と言われました
確かに申し訳ないのですが
キャンセルしたくてわざとキャンセルしつる
訳ではないです。

診療時間も診察券に記載されてる
時間より早めに予約きってるような
気がします。なかなか予約外は
いきにくい病院ですね

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応

出っ歯が嫌で評判のよさそうなこちらへカウンセリングへ行きました。初診カウンセリングの説明でいちいち「ここまで開いていると…」「上と下の開きがひどい」などとコンプレックスを何度も何度も指摘され、手術をすすめられ落ち込みながら帰りました。
結局別のところでカウンセリングから歯の中を測ったりして手術しなくても抜歯で大丈夫とのことで、今も診察してもらっています。
すごく出っ歯だから仕方ないというのもあるのかもしれませんが、色んなところに行くのも大事だと思いました。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術

不信に思う対応があったので、口コミします。

銀歯がとれたので、新しい銀歯を作成してはめてもらいました。(それだけで大丈夫と言っていました)
しかし、その後数日でとても痛くなり神経を取られてしまいました。これは治療ミスだと思います。
また、神経をとったあとの薬の詰めが甘く、すぐに漏れだして全身に不調をきたしました。
それなのに謝罪や原因の確認・対策の説明もなくすぐに薬を詰めなおそうとしました。
腕が悪いのかもしれません。皆様、気をつけてください。

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受診した治療
その他
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

知識も技術も無い最悪な病院だった。
痛いから麻酔を打って欲しいと言っても
全く効いているとは感じられないレーザをやみくもに照射されたり
手の甲のツボを抑えてれば大丈夫とか意味不明な事を言う。
マジ怖かった。
インフォームド・コンセント一切なし。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみ

最悪です。
初回通院時にやりとりして説明を受けた内容が、カルテに全く記載されていませんでした。2回目行ったとき、院長らしき(偉そうな)別の歯医者が、「カルテに何も書かれていないので、今日は治療できません」と一言言われて終わり。会社を休んでいったのに、あり得ないです。悪びれる様子もなく、謝罪の言葉もまったくありませんでした。しかも予約しているのに、前回も今回も20分以上待たされました。実は、同じマンションの方も同様の経験ありです。常態化しているのかもしれません。こんなにひどい歯医者があるのは悔しいです。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
治療について
治療内容アフターケア
歯科医師について
患者への対応
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
雰囲気

何でも虫歯にされ無駄に歯を削られる。
その上、処置した後の歯が痛いと言うと、『その隣の歯が虫歯だからですよ』と隣の歯を削ろうとする。
処置前は全く痛くなかったため、完全なる医師の処置ミスにも関わらず謝罪なし。
無駄金返せ。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
医院スタッフについて
電話対応言葉遣い身だしなみ

子供が3才くらいから通っていますが、ここ最近の対応の悪さなどには驚きます。

院長先生は、とても信頼でき本当は通院も続けたいのですがスタッフの方々の対応に疑問を感じますのでもう二度といきません。数年前とスタッフの方々も入れ替わりがあったので雰囲気もだいぶかわりましたね。

まず、スタッフの方々の清潔感のなさ。受付窓口でスタッフ同士が患者の悪口を平気でいう。
会計のミスをしたのは、病院側なのに前回の時に請求し忘れたみたいなんで今回一緒にもらいます。と平気で言ってくる…きちんと説明を求めたら私がうるさい人だというようなことを言われました。
予約の取り方も自宅から病院までは片道1時間かかるため、子供の学校の都合や私の仕事の都合があるため後日電話しますと言ったら、他のスタッフの方々に本当に来たいなら仕事やすんで連れてこい。来れないなら来なくていいなどと聞こえるように言われました。院長先生を信頼して通っているのにスタッフの方々は何か勘違いされているんではないでしょうか。本当に腹立たしい限りです。

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苦情口コミ特集

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