口コミ歯科・歯医者に投稿された全国（神奈川県）の苦情口コミコメント一覧です。

先生はとても優しいですが、スタッフさんが言い方キツイ人がいます。こちらも見てもらう側ですしあまりワガママは言えませんが、こっちは見てやってんだぞと言わんばかりの対応の人がいます。家から近く費用も手頃だったのでこちらの医院を選びましたが、スタッフさんの対応によっては今後他医院で見てもらうことを検討しながら通っています。

１か月待ちで混んでいました。待ちに待った診察日で、仕事を休み、家を出ようと車に乗り込んだところ、仕事のトラブルで会社から電話が。急を要する内容だったので夢中で対応していたら、そこに湯河原歯科医院から電話が。威圧的な声の大きい男性が「佐藤さん、予約は２時ですが、もう５分すぎてます。来ないんですか？遅れるときは電話してください」謝罪するも、途中でさえぎられ、「今から来ても治療ではなく話をきくくらいですけど」とがちゃっと切られ...車を飛ばしてかけつけると、今度は女性の受付の人が開口一番「遅れるときは電話くらいしてください」（え？スタッフ一人一人に怒られるの？）と気分は憂鬱に。結局、すでに次の人が治療を始めてしまっていたのでその日は歯に関して、一言も聞かれないまま受付の問診票だけ書いて終了。スケジュール管理を完璧にしたい気持ちはわかりますが、こちらは機械ではないので突発的なトラブルが起こることもあります。人としての気遣いの言葉は何一つなく、また、どこが悪いのかという問診も一切ないのもどうかと思います。こんな経験は今までになく、非常に気分が悪くなりました。

私と同じ嫌な思いをしないで下さい。歯の詰め物が取れてしまい、急遽通院した時の対応で、非常に嫌な思いをしました。詰め物を新たに入れたのですが、大きさが合わず、隣の歯との隙間が無く、調整をお願いしたところ、詰め物を直すのではなく、器具で無理やり、歯間を広げられました。1週間経っても、歯茎からの出血は止まらず、大変嫌な思いをさせられました。医師からは何も説明されず、逃げるように去って行きました。この様な嫌な思いをする方が居なくなればと考え、コメントさせて頂きました。この様な医者なので、他に患者が無く、急な診療依頼でも受け入れられるのでしょう。明らかな傷害罪ですので、訴訟の準備中です。

最悪です。インフォームドコンセントの理解不足（誤った理解）です。威圧感と治療内容な独断で決め、患者に良かれと思う押し付け感があります。抜歯後、蓄のう症に悩まされています。相談したところ、耳鼻咽喉科に行ってください。それだけです。抜歯された穴にエアーを入れ、空気が入る感じがしない？と遊ばれ結果、蓄のう症です。治療器具には汚れがあり、クリーンなエアーフィルターを取り付けたま、メンテされた衛生的エアーだったのでしょうか？最新の設備もなくレザー治療に頼った一点張りの治療なので、学会などの勉強不足な歯科医の感じします。

虫歯の治療だったが、表面麻酔１０秒で注射の麻酔、麻酔後すぐ治療開始、子供相手と思ったのか時間がないのか、痛い思いと怖い思いをさせられました。
この医院、失敗でした。

受付の女性で怖い人が１人います。(髪の毛がロングの女性です)内容は詳しく書きませんが1度目はたまたまかと思いましたが2度目も感情的に怒った口調で言われました。不愉快に思いました。次に来院するのも躊躇するぐらいです。
先生方、他のスタッフの方々は親切で穏やかなのにとても残念です！

最低最悪の歯医者です。息子が通院中、歯を削るさいにありえない場所を切られ、縫われて帰って来ました。抜歯の際について行き、状況を聞くも息子が動いたからしょうがないとの事で、全く謝る意識なし??こちらが下手に説明を受けるも一向に謝る素ぶりは無く、挙句別の歯医者に変えたらどうですか？と来たもんだ。はぁ？それはこちらのセリフです。心の全くこもっていない謝罪の言葉だけ貰い帰りました。今は別の歯医者さんに変えて本当に良かったです。歯科医師会に訴えたいくらい??

料金について問い合わせしたが電話での対応が非常に非常に不愉快だった。受付スタッフから、医師に変わってもらって説明を受けたが、タメ口でなんて話しているのか聞き取れないくらい早口だった。忙しいなら掛け直したのに、早口でペラペラと。もう少し言い方があるのに、「どこの歯なのか」や「なにを詰めるのか」など、見ないと分からないなら、「見てみないとわからないのでなんとも言えないのですが、、、」など言い方があったはず。

設備と一部のスタッフさんが良いだけの病院です。

左右の親知らずが歯茎を切開しないと抜けないという説明を受け当日病院へ。
何故か院内はバタバタしていて普段は待たないはずなのにどうしたのかと待っていると、事情を知っているだろう待合にいた患者さんが、受付の人に「さっきの大丈夫だった？」と話しかけると「あの方生活保護の方なんですよ〜」受付の人が。
待合にいた患者、全員に聞こえていました。
そんな個人情報を病院が一個人に晒していいのかと。
疑問に思いながら抜歯をする事になり、忙しいからか院長から出血や痛み止め以外の説明はろくにされず、私の方から右ではなく左の抜歯をお願いし治療終了。
帰宅してから驚いたのは、頬に血がべっとり付いていたこと。治療終了後、院長も受付の人も私の顔を見ていたはずなのに誰も指摘してくれずそのまま外を歩いてたと思うと怒りが湧いてきました。
そして抜糸までの一週間、まず出血が一日中続き、痛み止めを飲んでも効かずに仕事を休んで二日間寝込み、頬は殴られたみたいに腫れて黄色くなっていました。
人前に立つ仕事をしているので本当に困りました。
説明が全くなく、周りにも顔の腫れを心配されたので周囲に今回の件を相談すると、クレームを言った方がいいし他の病院に変えた方がいいと言われ、抜糸の時に腫れるなど説明がなかったことを院長に伝えると「歯を抜いてるので腫れてしまうんですよね、説明足らずだったみたいですみません」と言われ、生活保護の件を言うと「あの時はその患者さんが大暴れして警察沙汰になってみんなバタバタしてたので、まぁ受付の子も言っちゃったのかなと、普段は良くないことですけど、その時は〜」と言われ、病院を変えようと決めました。

その後別の病院で親知らずを診てもらうと「右の親知らずは神経にすごく近いのでうちではできない。リスクや後遺症があると大変なので歯科大学付属病院を紹介します」と言われました。
あの時そんな説明もなく、私が何も言わなければそのまま右の親知らずを抜かれたのかと思うとゾッとしました。
あと左の親知らずを抜いた後の穴がまだ塞がっていない事に他の病院の方は少し驚いていました。
そして歯科大学付属病院で右の親知らずを抜いてもらい、念の為二日間仕事の休みをもらいましたが、出血もほぼなく痛みも一日のみで腫れもありません。
しかしそこの先生はしっかりと説明をしてくれ、何かあったらすぐ電話してくださいと言ってくれました。
もし左も別の病院で治療してもらっていたら腫れたり寝込むこともなかったかもしれません。
クレームなんてした事ありませんでしたが、これはさすがに酷いのではないかと思い正直に書きました。

酷い虫歯にも対応するというホームページを拝見し行ってみたが、たった30秒程度の診察で言われたことは「なんでもかんでも治るわけじゃないから」と高圧的に一言。
その後、ではどのようにしたら良いか質問しようとしたところ、既に他の患者のところへ。駅前で綺麗な病院だから家賃を稼がなきゃいけないのも分かるが、もう少し丁寧な対応があってもいいんじゃないかな！？
ちなみに料金は診察前のレントゲンやら衛生士によるクリーニングやらで少々お高めでした。
正に看板に偽りありでした。