口コミ歯科・歯医者に投稿された全国（東京都）の苦情口コミコメント一覧です。

診察の苦情ではありません。
受付の電話です。
今朝から腹痛がひど過ぎて11時20分位に電話をしました。
始めの電話受付の方は対応が良く、内科に回して頂きました。
しかし内科の受付からまた相談窓口に電話を回され、また一から
症状を説明し、また電話を待たされ、腹痛がひどいと言っているのに、もう受付は終了するから13時に救急外来で来てくれと言われました。歩くのも辛い程の痛みを訴えているのに、救急の時間まで待って来てもらうか、来てもらっても病院で待って貰う。との事。
もっと柔軟な内応は出来ないのでしょうか？他の病院に連絡した所、症状がひどそうなので、来てくれれば診察しますと言ってくれました。結果尿管結石でした。
診察時間があるのはわかりますが、症状によって対応を変えるべきではありませんか？
電話対応も無責任すぎます。

先生や治療に関しての満足度は非常に
高いです。
しかし、受付の態度が悪すぎます。愛想わるすぎ。せっかく素晴らしい治療を提供されてるのに、窓口があれでは台無しです。

クレームに対応が最悪です。
１００％と悪いのに逆切れされ
悪質クレーマーかの扱いを受けます
金受け取ったらこんな態度豹変するんだ！
という憤りでいっぱいです。

口コミを見て通い始めました。通いはじめて、気持ちのいい対応だった事があまりありません。対応が良く感じたのは、受付の方と、歯科助手の方くらいで、実際に治療をしてくれた先生は説明なく治療を初め、気遣いの感じられないやり方で口のまわりは接着させる液体や水でグチャグチャにされました。不愉快でした。
また、ここの責任ん者である先生には、最初の相談した時にかお会いしてません。治療のチェックをすることはなく、いるのかいないのかも不明。
他のスタッフさんに全て任せているかもしれませんが、そういった説明もなく、説明不足さを感じます。
これから始めようと思っている方にはオススメできません。

先生の言葉がきついです。
もっと別の言い方があるのでは？と行く度、思っていました。
酷いときは怒鳴り声で話してきます。
患者の話をまず聞きません。
「痛み収まりましたか？」と聞かれたので答えていると、こちらの話が終わっていない内に「うがいしてください。」というような感じです。
治療が終わってお会計の時に他の患者が受付にいてもお構い無しに大声で診療室でお話しした私の歯の状態や治療内容などを繰り返し説明してくるのは患者の事を考えてないのでしょうか？
すごく不快です。
それからここはいつも素手で治療なさってるので手袋をしてもらいたいですね。
女性の方はとても親切で対応も良く良かったと思います。

男性の先生は優しいが、女性の衛生士の態度が冷たすぎ。
私が話してることを正確に受け止めてます？
説明を求めるとうっとうしいそうな目元の表情。
それに私が椅子に座ってる近くで、他の患者さんの話をしないで。
誰それさんはキャンセルした、遅れてくるなどなど。
個人情報の管理、どうなってるの？
最後に、お金ぼってる気がする。自費治療をやたらと押し付ける。
ここにずっと通うと、しまいにはインプラントにさせられそう。
お金がない人は行かないほうがいいです。

いくつかの矯正歯科でカウンセリングをして頂きましたが、他の歯科医院に比べて不親切に感じる点がいくつかありました。

まず、資料請求で届く資料は、はっきり言って通院を検討する何の参考にもなりませんでした。
届いたのは医学系の媒体で院長がインタビューに答えているA4の記事が数枚程度。どのような矯正プランを提供しているのか、料金体系など、こちらが事前に知りたい情報は一切ありませんでした。
HPにこれらの情報が掲載されていないからわざわざ資料請求したのに、本当にがっかりしました。

この時点で不信感はかなり募っていたのですが、それでもインターネット上の評判は良かったため、無料の初診（カウンセリング）を受けてみました。

しかしここでもまたがっかりさせられました。

他の医院では例外なく、私の歯の状態をデジカメで撮るなどして診てみてから予想される矯正プラン・予算を説明してくれましたが、****さんでは受付の方が口頭で歯の状態を確認するのみで、歯の状態など関係なく一方的に全料金プランを紹介されるだけでした。
実際に歯の状態を先生に診てもらえるのは、○○○○円の診察代を払ってからのこと。
「適当な診察をしたくない、レントゲンを撮りしっかり診察した上で矯正プランを提供したいから」と言われましたが、わざわざ病院まで足を運んでいるのに、これではあまりにも不親切だと思います。
実際にどのくらいの予算がかかりそうなのか検討がつきませんし、他の歯科医院との比較もできません。

****さんなりのポリシーがあってこのようなシステムを取られていると思いますし、実際の治療が一番の論点であることはわかっています。
ただ、治療前の資料請求・カウンセリングとは言えもう少し消費者の立場で対応を考えて頂きたいと思い、また矯正を検討されている方々の時間・労力を無駄にして欲しくないと思い、コメントを投稿させて頂きました。

参考にして頂ければ、幸いです。

こちらのクチコミとHPを見て受診しました。
清潔な院内だし、とても丁寧に歯の状態を説明してくれたし、技工士らしきスタッフの方は熱心に話をきいてくれ、他の歯医者で発見できなかった虫歯を見つけてくれたのは感謝です。

ただ、HPに先生は口下手で職人気質だとありましたが、最後の方だし疲れているのか？終始ぶっきらぼうな感じだし、説明も唐突にやめると、そのあと古株っぽい女性スタッフが引きついで話し続けたり、急に先生＆スタッフがいなくなったかと思うと、今度はいきなり手鏡を渡されたり（結局最後まで手鏡を見ることはなし）で戸惑うばかりでした。

さらにその古株っぽい女性スタッフは横柄な物言い＆イラつく感じなので、先生の腕がよくても、治療に通うのは気が重いです。もう二度と行きたくありません。
私とはあわなかったみたいです。

先日受診しましたが、受付の方の態度が悪くとても嫌な思いをしました。
衛生士の方も乱暴で怖かったです。

虫歯治療後、施術部が痛くなってきたので再来院。なぜこうなったのか聞いたら「こんなことは初めてのケースです」「心配なら他にも歯科はたくさんあるので選べばいいのでは」とのたまった。治療の予後についての説明を求めたのに、他の医院を勧めるなんて腕に自信がない証拠。二度と行かない。