神奈川県横浜市の歯科医院口コミ情報

歯が痛かったが仕事(自営)で予約が取れずにいたが診療時間が18時となっていたので空いた時間に駆け込んだら17:30で受付け終わりだと断られた!17:30に行ったのに!他に患者も居なかったのに。予約はできるかの問いに確認もせず2週間先までダメと言われた。痛くて今夜は眠れない!

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・歯が抜けたので驚いて予約を取りたいといったが断られた。
・また、予約時間の10分前には来るように言われたが
予約時間を過ぎても呼ばれずかなり待たされた。
・お昼11時に治療に出かけたら麻酔をされ、治療が終わったのは
12時半。今日は、麻酔をしたの4で時間は食事をしないようにと言われた。
前もって、お昼をさけて予約を入れるよう教えてほしかった。
お昼が食べられなかった。
・「歯と口の治療管理」(歯の状態などが書かれたもの)の紙を渡され、サインをするよう求められる。そしてこの管理の費用をちゃっかり請求される。

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まずは事実関係のみ記載します。
娘(6才)は遊具から転落して前歯4本を強打し、歯がグラグラになって幼稚園の先生と共に通院したときのことです。初診の結果では抜歯が必要とのこと、電話連絡を受けました。処置には親の同意が必要とのことで仕事を切り上げ来院したところ、別の先生(院長先生でしょうか?)から、たいしたことないので消毒も不要、通院も不要、来たければくれば?との診断説明を受けました。安堵し、帰宅してから、娘の口を確認すると、明らかに歯が脱落してきており、しかも、娘は水も飲めないくらいの苦痛な状態でした。初診の先生と2人目の先生の意見があまりに違うこと、事故から6時間経過しても出血がとまらないことを疑問に思い、救急外来で診察を受けました。すると
・口の中には砂、砂利が残っていた。
・歯茎の間にも砂、砂利が入っており、歯茎がめくれ上がっていた。
・歯がグラグラで今にも取れそうだった。
・1本の根が折れていた。
ことが判明し?洗浄?歯の位置を戻す?歯茎を縫う?ボンドで一時的に固定する 処置をしていただきました。1時間半がんばりました。おかげで水が飲めるようになりました。

今思えば、?2人目の先生は、診察をしなかった。(私が娘を普通に縦抱きにしているときに、少しだけ口を除いただけだった。)?2人の先生が言っていることが全く違った?帰るときに予約を取らせてもらえなかった?診察券を作ってもらえなかった など不審な点がありました。

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 転勤してきたばかりで、奥歯の痛みが気になったので当病院に行きました。
 十中八九、ブリッジ治療途中の奥歯が痛みの原因であろうとの診断で、とりあえずブリッジを外す方向で治療を開始しましたが、削っても引っ張ってもなかなか外れませんでした。
 先生が一度立ち去り、戻ってくるや否や、「痛み止めと化膿止めを出してレントゲンをとるので3日後にまた来てください」と意味のわからない診断。外してくれないんですか?と聞いたら、様子を見たいと言い張り、外そうとして外せなかったことを認めませんでした。
 さらには、アルバイトの女子高生のような子が、「あの先生の言ってること意味わかんないですね」と笑いながら私に言ってきたので、この病院は医者も助手も最悪だと思い、途中で治療をこちらから断り、帰ってきました。
 まだ次の歯医者は見つからないし、歯は削られてトゲトゲしていて舌が痛いし、最悪の病院です。
 絶対行かないことをお勧めします。
 

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今まで様々な歯医者さんを通院させて頂きましたが、ここまで対応の悪い歯医者さんは初めて経験しました。

まず、予約してもその時間から始まらず、平気で1時間は待たされます。
時間管理が出来ていないので、全く信頼出来ません。

また、診療中も上手く行かないと舌打ちを何度もされ、とても不快に思いました。

おそらく二度とお世話になる事は無いと思いますが、これから通院されようと考えていらっしゃる方は一度考えた方が良いかもしれません。

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治療技術は確かだし、予約もききます。
雰囲気も悪くはありません。
ただし、非保険医だから、一回の治療のたびに、諭吉さんが毎回飛んでいきます。
しかも、領収書は請求しなければ出しては、くれないません。要求すれば、だしてはくれますが、そこには治療内容の記述もありません。
よほどのお金持ちしかかかれない、「名医」と心して通わねばなりません。
デフレのこの時代、金銭的に関して言えば、患者にとって決して「優しくない」歯科医と申せましょう。

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診療予約時間について、
病院で、診療開始が予約時間より遅れることはあるでしょう。
しかし、いつになったら診てもらえるか、受付の女性(複数)も
担当医も全くわからないというのは理解できません。
指定の時間を30分過ぎでも連絡がないので、受付の女性に尋ねても、あとどのくらいの時間待たなければならないのか教えてくれない。45分を過ぎたので、再び受付の女性に聞いても教えてくれない。そこで担当医に直接聞いたら、他の医局員と仕事をしているので、いつになるかわからないとの返事。60分近くが過ぎたので強引に診察室に入って診てもらう。
受付の事務員には、診察時間の遅れ、特に長時間の場合には理由を説明するよう教育すべきだと思います。

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受付と歯科助手の態度が最悪で、治療に行く度不快な気分になるので通うのをやめました。
先生の腕がよかっただけにとても残念です。

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先生、スタッフ共に丁寧で、院内も清潔感がありとても良いです。

ただ、受付のただ一人の女性スタッフは本当に最悪。不愉快極まりない。明らかにめんどくさそうな態度をとられ、診療時間帯等の質問をしても、「は?」や、話を聞いてないような態度をとられました。私が何かしましたか?もし、万が一その女性スタッフに不愉快な思いをさせるような事があったとしても、あの態度は異常です。
ただ1人のこの最悪なスタッフを除けばとても良い歯医者さんだとおもいます。
わたしは、せっかく治療に通っていましたが。不愉快なスタッフの顔も見たくないため、行くのをやめました。非常に残念です。

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もう二度と行きません。
受付は笑顔ないし、顔もあげない。
歯科衛生士は上から目線で問診をしてくる。
歯科医は患者の話も聞かず、選択肢も何もありませんでした。
この先のプランだけでも聞きたいと思い、質問すると、『そんな先のこと言ってどうすんの?!』と怒鳴られました。

歯医者を変えました。
皆さんも気を付けてください。

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苦情口コミ特集

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