茨城県の歯科医院口コミ情報

評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応

受付の、40代後半くらいの女性の対応が悪すぎる。
ものの言い方が凄く冷たく、優しさの欠片もない感じです。
他のコメントも読みましたが、受付の女性の対応の悪さを感じた方が他にも
いたので、余計に納得しました。
先生に、歯科助手の方が感じが良く安心してお任せ出来ると思う
のに受付だけは通りたくないくらいです。

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診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
評価のポイント
医院スタッフについて
電話対応

初診なので診察をやっているか問い合わせの電話をしたところ、電話応対が最悪でした。尋ねるとすぐに早口で「予約がいっぱいです」のみ?
他に言い方はないの?って感じです。
電話対応でそこに診てもらうか否かが決まるという事をわかってないんでしょうね。
緊張感がないとゆうか、まあ田舎なんでしょうね。都内でこういう対応したら即、叩かれますよ。もうチョットお勉強しましょう。

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評価のポイント
治療について
治療内容

先生や歯科助手は優しく、インフラも新しいです。
しかし、肝心の治療の方が・・・。
ちょっと大きな虫歯が複数あった時、「出張等でなかなか来れないので1本ずつじっくり治療して欲しい」旨を伝えたにもかかわらず、必ず複数の歯を処置し、必ず次に通院しなければならない状況を作られてしまいます。

おかげで、治療途中の歯が折れ、葉を1本失いました。
もう二度と行きません。

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評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応

とても優しく、丁寧で気さくな先生ですが、受付のおばさまの対応が最低です。愛想が全く無い、気が利かない、電話も一方的に切る。最悪です。

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評価のポイント
治療について
治療内容
医院スタッフについて
患者への対応

新規で行ったのですが、予約が無いという事で返されました。
改めて予約を入れ、再訪すると受付の女性の対応が酷く、
なぜそこまで責められなければならないのか?
疑問に思います。
実際に治療もしたのですが、詰め物を入れた次の日に
詰め物が取れてしまいました。
もう二度と行きたくありません。
人に聞いたら、通常2回で終わるところを4回やる歯医者だって。
もう最悪。。。

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評価のポイント
医院スタッフについて
電話対応言葉遣い

初診の予約をした際、電話対応の女性の口調が、上から目線のような態度で不快でした。「○○日になりますが!」「初診料3150円かかりますが!」と、やたら「が!」を使い、「が!」を強調し「が!」だけで、終わりにする聞き方をして、大変不快でした。通常の電話対応であれば「○○日が空いておりますが、いかがでしょうか?初診料は、3150円かかってしまいますが、よろしいでしょうか?」、対応するのが、電話対応のマナーと思います。他の歯科クリニックの受付対応はとてもいいのに、この方の対応は、初めて訪れる初診患者に不安を与えると思います。

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評価のポイント
歯科医師について
治療の丁寧さ
医院について
衛生管理

腕はとても良くうまいのですが、
仕事が雑です。治療が終わったら血だらけだったこともあります。
また衛生面も少し問題もあります。
ゴム手袋を変えていない気がしたりします。

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受診した治療
矯正治療
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応

先生方の対応や技術はとてもいいと思います。
子どもの矯正のため通っていますが、おすすめです。

ただ口コミにもあるように受付の女性の対応が悪く、いらっと来ることもあります。
挨拶も返事もないような時もあります。

受付ならまともな対応をして欲しいです。
態度もふてぶてしいし、院長婦人か何かでしょうか?

受付が変わるともっと明るい院内になると思いますし、気持ち良く通院出来ると思います。

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評価のポイント
治療について
治療内容

被せものが取れやすい
息子が下手くそ

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
評価のポイント
医院スタッフについて
電話対応

矯正の相談の予約をしようとしたところ、あまりにも電話の対応をした中年のような女性の態度と口調が悪く行く気をなくしました。迷って思いきって電話をしたのにああいう態度と口調だとここに決めようという患者は減ると思います。

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苦情口コミ特集

口コミについて

口コミ情報は患者さんの主観的な意見です。
全てを鵜呑みにせず参考としてご利用ください。

推薦コメント説明
患者さんが皆さんに推薦できると感じた医院へのコメント
苦情コメント説明
患者さんがあまり推薦できないと感じた医院へのコメント
改善カードコメント説明
医院内のみで配布している比較的信用度の高い改善カード経由のコメント