千葉県の歯科医院口コミ情報

話が上から目線すぎて、患者の話を少しも聞こうとしない!
うんざりです。

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同じ治療をしているのに先生によって値段が違う いくつ度に値段が違う段々高くなっていく
質問すると言葉を濁す事が多い

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病院内はとても清潔感があり、またスタッフの方々が親切でしたのでとても気持ちが良い歯医者さんだと思います。
先生も患者の話を良く聞いてくれ、気さくな方でした。
治療も丁寧にやってくれたので特に痛みは無かったです。
虫歯にかからないような生活習慣についてのアドバイスもとても参考になりました。

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先生はこちらからの質問に丁寧に答えてくれたのでとても安心して治療を受ける事が出来ました。歯科矯正は初めてで不安だったのでこれは良かったです。
スタッフの方々も親切な方ばかりで気持ちが良かったです。
治療についてもしっかりとしてくれましたので思ったよりも綺麗でした。

ありがとうございました。

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妊娠してることを伝えてあるのにもかかわらず、忘れてた感じでレントゲンを撮られた。

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神経を取った治療を受けたのですが、痛みも無く、治療の回数も少なく、今は快適に食事が出来ます。あまり、治療費もかからなかったし、良かったと思ってます。治療も上手だと思います。

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右下奥歯の虫歯(以前他院で治療)が痛み、即神経も抜かれ、確かに早い治療で終了になったけれど、現在通院中の歯科医のレントゲンで根の部分に膿んでいる影あり、薬も先まで充てんされてなく、被せも本来の処置法でなく、雑な処置だったようで、特に痛み等の症状はなかったけれど、良くない状態と言われ、はずして、詰めたものも、吸引して、処置しなおしました。レジンもオールカバーになり、根の治療に時間もかかりましたが、丁寧な処置にはその位の時間は必要と思う。こちらの先生は、一度に数人診るので、何の説明もなく、いきなり口の中に手を入れられたり、びっくりでした。

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※医院名・個人名は伏字にさせていただきました。  ライコム

3年以上前のことです。薬指を脱臼しました。周囲の人達が救急車を呼んでくれました。脱臼で救急車は大げさではないかと思いましたが着ていただいたので乗りました。救急車の中で「どこの病院にしますか?」と聞かれたので近いと思った●●病院にしてもらいました。救急車が到着した後、看護師が状態を見た後30分以上放置されました。脱臼程度とは言っても薬指がZの形に変形し痛みもありました。「救急なのになぜこんなに待つのか」と腹が立ちました。看護に何度も聞いても「すみませんもうすぐですから」とだけでした。その後私普通の待合室に通されました。その後も30分以上待たされました。救急で来院したときの看護師が通りかかったので「まだですか」と聞いても「もうすぐですから」の一言で片付けられました。待っている間痛みも増してきて、苦しみながら自分で他の病院へ行くべきかどうか考えているときに隣にいた患者さんが「この人救急じゃないんですか」と受付に怒ってくれてその後やっと呼ばれました。診察室の医師はまるで普通の外来患者に接するような笑顔でヘラヘラしていました。私には脱臼ぐらいで大げさですね」と笑っているようにする思えました。その後人目見た後「まずレントゲンとってきて下さい」と言われました。私はその医師を殴りつけたい気持ちを抑えてレントゲンをとりにいきました。そしてレントゲンをとって受付にわたし、さらに30分くらい(この辺りは痛くて時間が長く感じたのかもしれません)待たされてやっと呼ばれ診察室でレントゲンで破片のようなものは無いとのことで一人の医師が私の腕を抑えて、もう一人の医師が薬を引っ張って元にもどしました。
これだけのことでいったい何時間待たされるのかと思いました。私は治療を終えた後、さんざん親身にならなかった看護師を捕まえて、「院長と話をしたい」と言うと「そういうことは受けつけておりませんので」とだけ言って逃げてゆきました。私は再度受付で「院長と話がしたい」と言うと2階へ案内されました。大きなソファの部屋へ案内された後、院長ではなくえらそうな事務方タイプの老人が二人入ってきました。「どういったご用件でしょう」と聞くので”救急車できたのに脱臼状態のまま待たされたこと」「医師の態度も看護師の態度も悪かったこと」を伝えました。「なるほど〜お話はわかりました。お怒りはごもっともです。ここは私の顔に免じてご容赦いただけないでしょうか」と棒読みのような言葉が返し、またこの人物は終始ソファの背もたれに寄りかかり肘置きに肘をついて体が右側に傾いたままでした。もう一人は普通に座ってましたが、やはり謝罪を聞く態度ではなく「わがままな患者の話を聞いてあげる」といったようすでした。謝罪の意思も今後の改善を考える様子も見受けられなかったので「あなたとは話をしても意味が無いし、話もしたくない。もっとこの問題についてきちんと考える責任者を呼んでください」と伝えました。その後事務の現場で働いている責任者のような方が一人出来ました。私は一通りの内容をもう一度話しました。今度は「申し訳ありませんでした」と謝罪されました。私は表情を元にもどして「今後そのようにして解決するご予定ですか?」と聞きました。「今一言で説明するのはなかなか…しかし必ず話し合いますから」と言っていました。私は”おそらくこ以上話しても、院長は出てこないだろうし、今後改善について話されることもないだろう。そして目の前の人物は謝っているのでこれ以上攻めようもない”と考え「今後がんばっていただくとして、さっき最初に対応した方は天下りですか?」と聞くと「そのとおりです」と言われました。さらに私が「あれじゃ苦情を受け止めるか悪くなりますし、何の役にもたたないだけじゃなくて邪魔じゃないですか?」と言ったところ、「はあ、まあ、難しいところです」と苦笑いのような困ったような顔をしていました。

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私が通っていた時はハロウィーンの飾りがしてあって院長先生が帽子をかぶって仮装してました。
 本当に歯医者らしくなくて優しい医院でした。

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HPを見る限り歯科恐怖に理解がありしっかり対応してくれそうだったので遠いけど行きました。最初に嘔吐反射のことをお話しし「ご迷惑をかけるかも」と言った所「迷惑とかじゃなくてあなた自身の問題」というようなことを言われちょっと違うな、と・・・別に嘔吐反射を治療してほしいと言った訳でもなく話しておいた方がお互いにいいかと思ったのですが。治療中も笑気ガスを使う以外は特にケアがあるわけでも丁寧な説明があるわけでもなかったです。この医院を選ぶ意味はないです。ただ衛生士の方は逐一声をかけてくださり親切でした。酷かったのは、黒くなっているところの表面を削られ、しみるようになってしまったのでそれを言うと「噛み合わせが合わないとしみることがある」と高さ調整で削られ、次の週も治らず、言えばまた削られるだけでそのまま治療は終了との事でした。しみていた箇所が激しく痛むようになったので別の歯医者に行くと中の方から治療していかなきゃ駄目との事で全然違う対応でした。
HPを見てすがるような思いで行ったのに悲しいです。いい加減な対応をされ、怒りも感じます。

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苦情口コミ特集

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