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北海道

この矯正歯科では顎変形症の治療は受けないほうがいい。
矯正歯科からの紹介で口腔外科に手術を断られるケースはほとんどないと言われているのに、なぜか****から紹介状を書いてもらい口腔外科に行くとどこでも断られた。
他の矯正歯科の先生に聞いたところ、顎変形症の手術で矯正歯科からの依頼を断られたことは一度もないとか一度だけというところばかりだった。
それがここの****が口腔外科から手術を拒否される可能性はもの凄く高いような気がする。
紹介状の内容も酷いし、口腔外科の先生からあまり信用されてないのだろう。

紹介状を見ると、もの凄い投げやりに、汚い字で書かれていて僕のことを「この患者」と書いていた。

他の矯正歯科に変えたら、すぐに顎変形症の手術をしてくれる病院は見つかったが、ここの****という先生は気に入らない患者には凄い対応をする。

診察のときも****という先生は、人のことを軽蔑しきった目でにらみつけていて印象が悪かった。
そりゃあ僕が手術に対してゴチャゴチャ注文を付けられると面白くないのかもしれないが、だからといって僕に対してあんな扱いはないと思う。

そんなに僕が患者として気に食わないんだったら最初から手術しないと断ればいいんだし断ってくれれば5万円も検査代を払わずに済んだ。

（ちなみに他の矯正歯科は保健適応で検査してくれるので検査代は1万5千円ほどだが、ここの矯正歯科は検査に保健が適応されない）
他の矯正歯科ではうまいことをやって顎変形症の検査代を保健適応にしてくれるのにここの矯正歯科はクソ真面目に全額負担させられる。

先生・職員の方々がとても親切です。また、治療方法についても、細かく教えて頂けるので、安心して治療を受けられます。

電話対応等の接遇面に未熟さを感じます。
全てのスタッフではありませんが、高圧的な対応をされるスタッフさんがおり、不快に感じたことが何度かあります（物言いが上から目線）。

例えば、予約の変更等の連絡をすると、「空いてないですね。」
一般的には、「大変申し訳ありません、その時間帯は予約でいっぱいでして、〇日でしたら対応できるのですが…」と最低限は対応してくれます。
医療がサービスであるという視点を欠いているように思えてなりません。

矯正歯科は年単位のお付き合いになるため、一貫性を持った対応を維持するのが難しいとは思います。お忙しいのも承知しております。

個人的にも医療機関で働いておりましたので、特に技術職の方は接遇面の研修や指導を受ける機会は少なく、その必要性の理解も進んでいないように感じていました。しかし、とても大切なこと。改善されることを期待しております。

歯医者さんは、あまり良いところに出会えず、今までに何件も行っていますが、ここは良いと思います。
私は、麻酔が効きにくく、以前に効かなかろうが無理にでも治療しようとする歯科医に行ってしまい酷い目にあってから、麻酔の効きに恐怖心があるのですが、こちらの歯医者でも麻酔が全然効かなかったことが1度ありましたが、無理に治療するようなことはせず、その日は治療をやめて次回にしてくれました。この時は、以前の記憶から怖かったので、本当に良かったです。おおらかな感じの先生でとても好感が持てます。

虫歯の治療に訪れたことがあります。
札幌駅前にあるのでとても通いやすく助かりました。
治療も説明も丁寧で信頼できる先生です。
プロスポーツ選手のマウスガードも作るほど腕は確かです。
オススメの歯医者さんです。