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三重県

6歳のこどもの詰め物がとれてしまい、しみるというのでかかりました。イオンの中にあるので、始終予約の方がみえました。
先生は何人かいます。急患で待ち時間はありましたが、合間にみてもらえました。
担当の先生は、風をかける機械、何をするか、すべて逐一こどもに見せて説明してくれました。おかげでこどもも怖がらず治療をうけることができました。

私が幼い頃からある歯医者さんなので、虫歯をきっかけに通い始めました。
初診時にはそれほど感じなかったのですが、2回目以降の受付スタッフの対応には本当に腹がたっています。
受付は2人でされていてそのうちの１人があからさまに嫌な態度なんです。
受付時、お会計時には笑顔はなく、応対は下をみて何か作業しながらです。早口で、まさに対応するのがうっとうしく感じている空気満載です。
でも将来子供も通うことになるかもということと私も歯列矯正を考えているのである程度我慢していました。
しかしこの間はひどく、会計時には金額を口頭でいうことはなくレジのディスプレイを差し、お会計はこちらです。と言ったのです。
他のお店でも病院でもこういうことは今まであり得ません。
次の予約を決めるのもカレンダーをこちらに向け、いつにしますか？と下向きながら言うのです。
いつにしますか？じゃなくてされますか…じゃないんですか？
応対するときは患者の方を向いてするのじゃないんですか？
会計時にはきちんと金額を口頭でいうべきじゃないんですか？
この歯科医院には苦情が一切見当たらないのが不思議なくらいです。
患者によって態度を変えてるのならよりひどいと思いません？

このクリニックのスタッフ紹介を拝見しましたが、この人のことを親しみやすいとか、いいような感じで書いています。
はっきり言って…どこがやねんと思います。
クリニックとしては長年続けてられて信頼もあるので、子供のことも自分ももっとお世話になりたかったのですが、今はどうするか本気で考えています。
本当にもったいないと思います。歯科衛生士さんや先生はすごくいいのに…
受付でいつも気分が悪くなります。
もう１人の受付の方はすごく優しい対応してくださります。
愛想のない方に当たったときは、嫌な気分になるってことを知っておいてください。

子供二人がお世話になってます。
息子はここの歯医者さんならいつでも行くと言ってくれます。先生も助手さんもとても優しいです。以前通ってた歯科では嫌な思いをしたらしく歯科=痛いという固定概念があったようですが、嫌々行ったここの歯科でそれが払拭されたので本当に助かりました。今は治療完了してますが、また検診にお伺いします。

ネットから予約したが、次の日電話があり、｢予約できなかった｣と連絡あり。
ネットからの予約状況が反映されてないとのことで、こちらが悪いような受け答え。
受付の時点でもう行きたくないと思いました！

先生はテキパキと診察をこなし、親身になってくれる信頼出来る先生です。任せられる、という安心感があります。技術も確かだと思います。