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愛知県

子供のころに転んで、治療した前歯の差し歯がうんでしまい、普通なら抜歯するのかもしれませんが、治療院の中で、歯根端切除術という手術をしていただきました。また、以前には親知らずも4本抜いていただいています。埋没していましたが、たやすく抜いていただきました。一般的には口腔外科に紹介状を書いて口腔外科に送る、と言う歯科も多いと思いますが、こちらでは治療院でやっていただけるので、遠くの病院へかかり直すと言う手間もありません。技術も素晴らしいと思います。
初めて聞く病名ですごく不安が強かったですが、院長先生をはじめ、丁寧な説明をしてから施してくださり、スタッフの方皆さんとても信頼できる方ばかりです。術後の痛みに対しても心配してくださいました。
今後引っ越す予定ですが、こちらにかかり続けようと思っています。

コロナの影響があり病院内で決まった事をこれから入院する当事者にも連絡なく当日突然告げられ、こちらにこの状況での入院手術を受けるかどうかの選択肢も与えられなかった。
その後の電話対応も酷くキチンと回せない。何度も同じ事を言うはめになった。張り詰めた時期だった為息子の手術が終わったら安心してか過労で熱が出てしまい、このご時世だから仕方がないにしても寒い部屋に3時間近く隔離され、暖かい格好も出来ぬままこちらからナースコールを呼んでも対応悪く、15時過ぎなのにも関わらず結局近くの内科を紹介もしてもらえず、帰ってから明日地元の病院で受診してくださいとのこと。地元が病院から3時間くらいの距離なのにいつ到着予定ですか？の催促ばかり。その時点で気分が悪かった。翌日地元の病院を受診したら扁桃炎と言われ疲れから出たのでしょうと言われた。5日には完全復帰は出来るので付き添い大丈夫ですよと言われ、感染症ではないとホッとしたのですぐにXXXXXXXXに電話したら現段階ではまだ病院での薬を服用してなかった為熱は下がっていなかったので、それも伝え折り返し連絡するとの事で切った。少し寝たら熱は下がっていてむしろなく、ホッとしていたら電話があった。
電話して頂いた時点で熱があったので付き添いはお断りしますと。全て説明した上でのこの対応。母親の私が付き添えないので旦那に頼んでいるが普段は仕事がある。ここまでして手術や入院の受け入れをしているのにも関わらず、非常事態時の子供の対応を押し付けるのか。誰かがいなくてはならないのであれば、早急に受け入れを断るべきではないのですか？1人しか院内に入れませんにしても2人で入っても結局は誰かがなにかしら感染者だったら？私はこの病院に来てからこの症状になりました。病院内のだれかが風邪など引いていたんじゃないのですか？入院に対する事で滅入っていたので免疫も低い私には移りやすかったのでは？私が駄目なら旦那も気をつけた方が病院的には良いのでは？断り方にしても、看護師ならば子供を見てきたからわかるはず、まずはお疲れだったんですね。この機会にゆっくり休んでください。旦那さんのお手伝いしますので心配しないでください。くらい言えないのか。ずさん過ぎるし対応悪くて気分がずっと悪い。こんなところならばそもそもキャンセルすれば良かった！

今まで治療を行ってきた歯科医院が廃業のため、新規で受診した。
受付で詰め物の付け直しを依頼し、たまたま市が提供する無料の歯科検診＆クリーニングのクーポンがあったためついでに依頼した。

予約当日治療が始まると、「本日は歯科検診＆クリーニングを行う」とだけ説明、口を開け何もしゃべれない状態のため疑問には思ったが、そのまま検診が進む、すると詰め物が外れた部分を「治療中の歯で神経がないため抜いたほうが良い」などと言い出した。流石に勝手に抜かれても困るため、詰め物の治療はどうなっているのかと尋ねると、「受付で言ったか」と逆に質問され、メインは詰め物の治療だと告げると、歯を抜く話はとん挫し何の説明なく治療し始めた。この時の検診で2本の虫歯が見つかったため、次回予約をした。

虫歯の治療が始まると「本日は1本の虫歯を治療する」と言い出した、「2本目は？」と聞くと、「？」という感じであったため、確か「右上の歯」だと言うと探し始め、治療すると言い出した。治療が終わると、「では次回」と言い出した。「次回とは？」と質問すると3本目の治療があると言い出し、「検診で2本だと聞いているが3本目はなんだ」と聞く、もともと2本で、私が「右上に」と言ったので探したら見つかった、だから3本だという。なぜ本日3本目を治療しないかと問い合わせたら、当初検診の2本を治療するつもりだったが、新たに見つかったから、優先したと言い出した。全く話がかみ合わない。
3本目もそのまま治療を依頼しすべてを終わらせた。

無料なので仕方がないかもしれないが、結果として検診も雑であることが分かった。治療自体に問題はなさそうではあるが、説明がなくこちらの依頼や要望が伝わっていない上に、要望もしていない金のかかる治療を勧めてくる。
治療中から本当に大丈夫か不安であり、別の歯科に再度検診してもらおうと思っている。

ちなみに受付では、話の途中でいきなり電話に出たり、診療明細は言わないともらえなかったりと、他の歯科で普通なことが普通に行われないので、驚くことばかりであった。

家族には、ここは行かないほうが良さそうだと伝えている。

竜先生がとても上手です。
今まで経験した歯科医師の中で断トツの1番です。
受付は態度が横柄で最低です。

初診の予約を取ろうと電話したところ
女性スタッフが対応し、
先に名前や連絡先、症状をあれこれ聞かれた。
最後に予約の日時を聞かれ、
急を要する症状だったので今日の午後と言うと
今日の今日で予約できるわけないでしょ。。。のような雰囲気に。
忙しいのか、全体的にイライラした感じが電話越しでもわかりました。

とても人気でいつも予約がいっぱいのようですね。
でもそれが分かってるなら最初に希望の予約日時を聞いてほしかった。
時間と電話代を無駄にした。。
この女性スタッフの対応でだいたいこの病院の雰囲気は分かったので
他へ行くことにしました。医師の腕や設備は良さそうですが
きっと女性スタッフの対応で不快になるに違いない。