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三重県

急用で4日前に予約を変更しても治療時に院長にくどくど嫌味を言われる。仕事や急用が入る人には不向き。痛みがあっても急患で診てもらてない。治療中の歯が痛くなっても予約の日まで無理と拒否されました。仮の蓋が取れても断られました。

クリーニングに行った時の歯科衛生士さんの技術、対応にガッカリでした。
クリーニングは本当にしてくれました？というくらい雑で、自費で入れた差し歯を「これ保険ですよね？セラミックに治したくないですか？」て
セラミックです！！

新人さんなのだと思いますが、患者さんに付ける段階ではないのでは？
クリーニングも全くスッキリせず、言葉使いなどすべてが不快でした。何年か通っていてこんなに残念な思いをしたのはじめてでした。他の方は良い印象しかなかったので本当に残念です。

歯科医は愛想よく、説明も良いのだが
問題は受付スタッフの女の子。
いつも怒って言い捨てるような口調な上、
仕事で少し遅れると他の患者の前でも
ガミガミと叱りつけるので何様かと
腹立ち、治療終了してから一切行かない。
スタッフの教育が悪い。

6歳のこどもの詰め物がとれてしまい、しみるというのでかかりました。イオンの中にあるので、始終予約の方がみえました。
先生は何人かいます。急患で待ち時間はありましたが、合間にみてもらえました。
担当の先生は、風をかける機械、何をするか、すべて逐一こどもに見せて説明してくれました。おかげでこどもも怖がらず治療をうけることができました。

私が幼い頃からある歯医者さんなので、虫歯をきっかけに通い始めました。
初診時にはそれほど感じなかったのですが、2回目以降の受付スタッフの対応には本当に腹がたっています。
受付は2人でされていてそのうちの１人があからさまに嫌な態度なんです。
受付時、お会計時には笑顔はなく、応対は下をみて何か作業しながらです。早口で、まさに対応するのがうっとうしく感じている空気満載です。
でも将来子供も通うことになるかもということと私も歯列矯正を考えているのである程度我慢していました。
しかしこの間はひどく、会計時には金額を口頭でいうことはなくレジのディスプレイを差し、お会計はこちらです。と言ったのです。
他のお店でも病院でもこういうことは今まであり得ません。
次の予約を決めるのもカレンダーをこちらに向け、いつにしますか？と下向きながら言うのです。
いつにしますか？じゃなくてされますか…じゃないんですか？
応対するときは患者の方を向いてするのじゃないんですか？
会計時にはきちんと金額を口頭でいうべきじゃないんですか？
この歯科医院には苦情が一切見当たらないのが不思議なくらいです。
患者によって態度を変えてるのならよりひどいと思いません？

このクリニックのスタッフ紹介を拝見しましたが、この人のことを親しみやすいとか、いいような感じで書いています。
はっきり言って…どこがやねんと思います。
クリニックとしては長年続けてられて信頼もあるので、子供のことも自分ももっとお世話になりたかったのですが、今はどうするか本気で考えています。
本当にもったいないと思います。歯科衛生士さんや先生はすごくいいのに…
受付でいつも気分が悪くなります。
もう１人の受付の方はすごく優しい対応してくださります。
愛想のない方に当たったときは、嫌な気分になるってことを知っておいてください。