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大阪府

先生がピリピリしていて、怒鳴り声が響いていました。
助手の手際が悪いことに先生が怒っていました。患者の私にも強い口調で言って、口コミがいいことがわかりませんでした。

歯が痛く初診で受診しました。ここの歯科医院は衛生士さん、助手さんが最悪です。どう見ても新人のように見えない感じですが、新人さんかな？と思うくらいの仕事でした。お薬手帳を持参しましたが、患者のお薬手帳を見て、先生が来るまでの間に患者が診察台にいるにも関わらず後ろで二人で私語を始めました。お薬手帳は服薬している薬だけでなく、個人情報がたくさんのっていますが、そういったことにまで触れていました。ヒソヒソ話のつもりが全て聞こえていましたし、ここの歯科医院は患者の個人情報は職員同士でもむやみに話してはいけないという教育はされていないのでしょうか？確認のためですと言われるのがオチですが、どう見ても興味本位で暇潰しに見てるようにしか見えませんでした。話し方など笑顔で気さくに話しかけてきますが、患者の前でこのようなことをしてる時点で失格だと思います。さらには表向きは明るい気さくな病院の雰囲気を出そうとしているのかもしれませんが、１度こうゆうことを体験してしまうと陰で何を言っているか分からない歯科医院なのだなという印象を受けました。腹が立ち、その場でお薬手帳は返していただきましたが、服薬内容を先生に言うこともなかったですね。２度と行きたくありませんし、人に紹介したくもありません。

先生の対応ははじめには優しくてにこやかだなぁ…と思っていましたが、職員さんへの態度が怖くて驚きました。二面性があるから、きっと内心はどう思われているかわからないな…と感じると共に職員の人が気の毒なくらいな雰囲気でした。

受付の方は言葉遣いは常識的ですが、上から目線ぽきのでこの場合もなんだかよく思えませんでした。

今まで行った歯医者さんの中で、一番対応も治療の技術もよかったです。
治療の説明も丁寧でしたし、患者さんへの気配りや、待ち時間もほとんど気にならない程度でした。

前に、通院してて、その時も予約時間が過ぎても受付より何の説明も無く、今回も歯石除去だから大丈夫だろうと思い、予約しましたが、受付時予約時間通りにお呼びしますと言ったきり、後から後からの方が先に呼ばれ予約時間30分以上経っても何の説明も無いのは不親切だと思います。〈担当衛生士がまだ前の方でずれ込んでるとか…〉最初の時は口腔マッサージみたいな事もして下さったのにそれも無くなり何だかオギザリた感。私も病院勤務なのであの対応はがっかりです。