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兵庫県

地域連携でかかりつけの歯科から紹介してもらいました。
歯科口腔外科の花田先生に親知らずを抜いてもらいました。
痛くなかったです。
優しい感じだし、気さくな方で、安心してお任せできました。

****にクレームがあります。

私は、先日、****に救急車で運ばれた患者です。

その時に対応した医者が最悪でした。

その医師は、私に意識があるのかを確認するためか、指の関節の部分で胸を強く押してきました。とんとんと肩を叩いて意識の確認をする程度ならわかりますが、
２日経ってもまだ痛みが残るくらいの痛さです。これでは治療ではなく暴行です。

私は意識はありましたが、過呼吸で舌が痺れていたので、返事ができなかったために、胸を圧迫されるという行為が何度も続きました。

その後は、しばらく放置されました。その間は看護士たちの私語。私一人だけしかおらず意識がないと思ったのか、少なくとも１時間以上は、同じ病院の人の悪口をずっと話していました。

精算で待っている時も、患者が目の前にいるのに、もう患者の対応はできないと、医師が看護師に言っていて、言われた看護師が困惑していました。

ダメなことだらけですが、
なんにしても、暴行を受けて医療費を取られるというのが一番納得がいかないですね。

近くだった為言ってみましたが、衛生士の(年配)の方の対応は偉そうに思えた。
また大きな声でペラペラと人の口について話したり配慮にかける。

また治療も少しずつで一本の歯を治療するだけで合計4回も要すると言われ、治療の途中ですが、いくのをやめました。
他のところでは聞いていたら2回ですむとのことなのにその間があくことでまた痛みができてきたりと不安な治療になりました。
また予約も先になるためどんどん治療がおくれる気もします。

もう絶対に近くてもいきたくないと思いました。

先生、歯科衛生士さんは明るく丁寧なんですが、
受付の態度が悪すぎる。
間違っても謝らない、上から見下したようなものの言い方。
１０回以上通い続けてますが、いつも帰りに気分が悪くなる。
病院変えます。

以前の事ですが、
携帯に電話がかかってきて予約した時間を30分早めて欲しいと言われ30分早く行ったのに関わらず、結局診察まで45分も待たされ、席案内の後も20分放置され、帰りに指摘したら「時間過ぎちゃいましたね」と全く悪びれる様子もなし。
その後も予約時間から30-50分待たされる。
待ち時間が少ない朝一の予約は医院の都合で却下され、一括でお金を払ったら、あとは適当な態度で大変頭に来ました。

また、先日駐車場がいっぱいで他に停めに行っていたため5分遅刻したら、「遅れる場合は連絡してください」とすごく嫌みに言われました。なのにその後も15分以上待たされました。

先生方は親身にして下さいますが、受け付けは最悪です