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患者に対し、日頃の説明がなっていない歯科医院。温かみがなく、コミュニケーションが非常にとりづらい。患者の気持ちを察することができず、一方的な治療で、将来的な見通しの説明もない。前もってするべきこと、経過の説明もなく、突然結果を話される。そのため患者が戸惑っていても納得のいく説明がない。