富山県の歯医者さん検索

数回通っていました。
顔にタオルをかぶせてほしいのですが、かけない方針のようでした。
歯科衛生士の方も、悪い人ではないのですが、慣れておらず仮の詰め物をとるのに時間がかかりすぎていて、痛いし怖いしで辛かったです。

最近、急に歯が痛くなり、熱いものを食べると激痛で涙が出るほど。すぐに助けて欲しくて電話したのですが、「予約がいっぱいなので他に行ってくれ」とのこと。初診ならまだしも、通っていたのでショック。突っぱねられた感じが悲しかったです。

特に何かされたわけではないのですが、対応も冷たいし建物もやや古いし全体的に怖かったです。

各種相談窓口が形骸化しているように感じる。

担当医が心無い発言を繰り返すのを止めさせてほしいと患者相談窓口に相談したが、「そんなことは言っていない」等の相手側の言い分だけを真実とし、勘違いだろうと対応してもらえなかった。「一応話しておくが、今後改善されていないように感じても、それは個人個人の認識の違いだから」と今後の相談をけん制するような言い方をされて不信感をもった。部の案内文では「弱い立場の味方となってその権利や利益を守る」「中立第三者の立場で問題解決のお手伝い」と宣伝しているが、最後は「‘ウチのスタッフ’は、医師が相手でも不適切な事があれば制止する。そんな記録はないので事実ではない」と、第三者の立場どころか身内をかばう一方的な結論を出された。更に、看護師に相談内容を口外された。

守備義務の件も含めて病院代表へ苦情メールを入れたが、1ヶ月もかけて返ってきた回答には「話をしました」だけで、なぜこんな問題が起こったのか・対象者にどんな指導をしたのか・再発防止にどんな措置を講じたのかなどの具体的な説明が一言もない。逆に患者側のコミュニケーション不足が原因と言わんばかりの文面で、信頼関係の構築のための努力を求められた。
解決どころか傷口に塩を塗られた。今後、相談したことで病院から冷遇されないか不安を感じる。