滑川市の歯医者さんへの苦情口コミ7件
医師の対応があまりにもひどかったので情報共有。
人の話を聞かない。
言っていることが矛盾だらけ。
注意ではなく、誹謗中傷。
子供が怯えてしまって、歯医者嫌いに。
歯科衛生士のみなさんは感じが良かっただけにとても残念。
歯科衛生士さんたちの感じはよかっただけに、男性の先生の対応が残念でした。
説明をしない。聞くとあからさまに嫌な顔をする。威圧的な態度で、子供が怯えてしまった。こちらの話を聞かない。
ヤブかどうかはわかりませんが、腕以前の問題だと思います。
二度といきません
子供を無理に押さえつけないで治療する方針に最初は感動しましたが子供が少しでも動くと治療をやめ「嫌ならやめていいんだよ」とはきすてて無言になりそっぽを向いて親が説得させるのをイライラしながら聞いている先生にストレスとプレッシャーを感じました。しつけと甘やかしを反省しつつ子供が押さえつけられ半狂乱に泣き叫ぶのを見るのはもう嫌だと思いながらこの歯科に来たのに先生は子供は皆同じ扱いらしく子供の個性など見向きもしない。痛みに弱い子もいると思うし恐怖で言葉なんかじゃわからない子もいます。おだて誉めて励ましてやる気になる子もいれば色んな子供達の個性があります。それをわかっているのでしょうか?先生にとって治療しやすい都合の良い患者になれと言わんばかりの態度に親も子も次回は先生のやりやすいようにと毎日ストレスでいっぱいです。私は叱って治療させようとは思っておりません。虫歯になって歯磨きを充分にしなかった事は親も子も歯医者に通う事で後悔し反省しております。子供にすれば恐怖と痛みとのたたかいです。高所恐怖症の人間に高い所から飛び降りろと言っているのと似たような所もあるんじゃないでしょうか?だから最初に心ない言葉で逃げ道を与えてしまう先生には「暴れるんなら他の医者にいけば?」と言われてるようなものと同じだと思います。親だけじゃなく治療にかかわる人間全てが患者に対して思いやりをもち、病気を治そうとする意欲を与え支えていくのが本来の姿ではないでしょうか?たかが虫歯かもしれません。しかし どんな職業にすれ 人を相手にする職業ならなおさらのこと 愛をもって接するべきだと心から思います。先生には もう一度初心を振り返ってみてほしいものです。人はみなロボットのように同じではないのです。自分のエゴで患者にせっしてはいないか常に考えてほしいものです。
対応された歯科衛生士の物言いがちょっとキツくて後味が悪く嫌な気持ちになりました。医師による診察が一通り終わり、あとは口内の掃除となったので、泣かずに頑張った子供に、あとひと頑張りと励ますつもりで、「最後きれいに歯磨きしてもらおうね」と声をかけたのですが、それを聞いて、「機械を使うので、歯磨きではありませんので」と少しキレた様子で言ってきました。それから「歯茎のチェックをするのも針をさすので痛いですので」と、治療の全容を正しく伝えたい気持ちはわかるのですが、子供の不安をわざわざあおるようなことを言わなくてもいいのになぁ…と思いました。また、子供がどうしても不安から顔を横に向けてしまうことがあると、暴れたり泣いたりしたわけでもないのに、「動いたら終わらないよ」とか、ため息まじりに「今日は機械の掃除やめて電動歯ブラシで磨くだけにしておこうか」と言ってきました。
処置が始まる前に他のスタッフが補助を申し出た様子だったのですが、「大丈夫」と自信ありげに断っていて、そのわりには最後キャパオーバーになってさじを投げたように私には見えました。
とにかく、一言一言にトゲがあり、自分の考えと合わない人には厳しい言葉をかけてくる印象でした。
もちろん、治療の過程での注意を伝えて下さるのはありがたいことですが、もう少し患者やその家族をねぎらうような言葉を選んで欲しいなと思います。