鳥取駅(JR因美線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ10件
ある日ネット予約をしました。
できているか不安だったので、病院に電話をし確認すると
『今日は(あなたは)お休みなんですか?』と受付の方が聞いてきました。
そんな事が、確認の際に必要だとは思えず、思わず黙ると
『だから、今日はおやすみなんですか?』
と、再びイライラした感じで入ってこられて。
『それは、今尋ねている(予約ができていますか)とは関係ないですよね』と、言うと
『お昼までいっぱいなので、、、』
『ネットでは予約出来ていたのですが、、、』と言うと、
『フリーダイヤルありますよね。そちらにかけてもらわないと』
『え、、、』
暫く電話口から離れられた後、
『じゃあ来ていただいてもいい大丈夫です』と言われたのですが、
無理なら無理と言われるので構わなかったのですが、『申し訳ないです』の一言もなく、受付の方の都合を言われ、そんな対応を病院でされたことがなかったので驚きました。
確かに、ネット予約では折り返しの連絡が無ければ予約が取れていないことになり、そこはこちらが見落としている部分で申し訳なかったのですが、この対応には愕然となりました。
電話口での対応がお店へのファーストコンタクトになるので、口コミで良いとあり行くことを決めたのですが、いくらお医者さんの腕が良くても、働くスタッフの対応が良く無ければ、続けて行きたいとは思えません。
あまりに酷い対応に行きたくなくなりました。
女の先生は素晴らしい方ですが、男の先生が最悪!どこが痛いとか喋ろうとすると「はいはいはい」みたいに遮って、全く話を聞かず治療を始める。患者のコチラが何にも言えず気を使い、本当に最悪!
院長自体が雑な治療をされます。治療は痛いです。もっと丁寧にゆっくり治療していただきたいです。雑と言うか気が利かないというか気が付かないというか…。
金額も高いですし、説明なく勝手に高額な治療を始めます。
言葉や診察の節々に『知識が少ないのでは…?』と不信感、不安感を抱きます。
受付の方も親切ではありません。予約を取るときなど、こちら側がとても気を使わなくてはいけません。
こんな歯科は歯科といえるのでしょうか。
まずスタッフがいない、医師のみ。
顔に不潔なタオルをかけられ何の説明もなく
治療開始。
口のなかにたまる水も吸ってはもらえず
飲み込まなくてはならない。
そしてあまりにも治療後に痛みがとまらなかったので
再度電話してまた行く。
それでも歯にイソジンを塗るのみ。
痛みがおさまりますからと言われ
治るわけもなく、結局違う歯科に腫れた歯を
見せにいくとなぜここまで放っておいたのかと
ビックれされて結局歯茎を切開し大量の膿と血がでて
かなり治るまで時間がかかりました。
本当に歯科医として、大丈夫でしょうか。
もうお世話にはなりません。
とにかく専門の技術などは一切ありません。