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もう何年も通っていて信用していましたが、今回はとにかく説明不足で不信感しかありません。
平日しか診療していないので、こちらも有休を取って通っています。
ですので、二度手間にならないようその都度わからないことや、今後のスケジュールを質問していました。いま、治療がどの段階で、あと通う回数はどれくらいか等。衛生士の方々が先生とあまりにもコミュニケーションが取れていないように感じます。
詳しくは書きませんが、最終的に患者側のせいでスケジュールがズレ込んだと衛生士と受付の方に言われました。こんなことなら、どうして毎回質問しているときに詳しく教えてくれなかったのでしょうか？素人の患者がこれからやる処置の専門的なことまで把握してると思ったのでしょうか？そんなことはプロである先生や衛生士の方が教えてくれないとわかるわけがありません。こちらだって貴重な時間を割いて通っています。サービス業ではないのは百も承知ですが、だからこそ自分が患者側の立場になってもう少し考えてほしいと思いました。

Eparkが勝手にGoogleMAP上の歯科医院の電話番号を書き換えているかもしれない、という問題で、ひょっとしたらこちらの医院も被害に遭われているのではあるまいか、と思い電話でお知らせしようとしました。しかし、院長先生と思わせる方が電話に出てきて、「何かの押し売りですか？」「なんなんですか？」「こっちは忙しいんだ！」と終始喧嘩腰で、「親切でお知らせしようと思ってかけているのですが？」と言っても、全く相手の意見を聞こうとしない感じでした。途中、何度も事情の説明を試みましたが、相手の意見を遮って「なんの電話ですか？」「忙しいんですが？」と怒鳴られる感じでした。他の歯科クリニックは非常に丁寧で、「教えていただき本当にありがとうございました」という対応が多い中で、とても気分が悪くなりました。

正直、虫歯の人は絶対にここに行っちゃダメです！
昔の銀歯を整えようと思ったら虫歯が見つかり、削ることに。大丈夫大丈夫といいながら半分以上歯がなくなり、説明もせず勝手にセラミック前提で話を進める。さらに仮詰め物の相性が悪いと伝えると、
まあ仕方ないからちょっと変えてあげるよ、という態度。さらに噛まなくても痛みが少しあると訴えると、じゃあ神経抜くしかないけどいいの？となぜか脅される。今回の虫歯はもう逃げられないので治療終わったら変えますが、ちゃんとまともなセラミックの詰め物を作ってくれるか不安です。

電話対応から受付に対応は最悪。愛想は全くない。目も合わせない、診察券の扱いも雑。
説明不足もひどい。いきなりレントゲン室に通されて、何故レントゲンを撮るんですか？と聞くと、嫌なら撮らなくていいですと何故か怒っていた。
治療後もこちらから聞かないと説明は一切なく、本当に大丈夫かと思った。絶対にもう行かない。

土日も診療をしており、秋葉原駅からほぼ直結でとても立地がいいと思いました。しかし、同じ歯の治療で7ヶ月もかりかりました。それでも、まだ完治していません。3カ月を過ぎたあたりから、次回は、次のステップにすすむと思いますと言われ続け全然治りませんでした。その件について質問をすると、わたしの予約ペースがあきすぎだと言われました。しかし予約したくても取れない病院なので困っています。もう通っていません。