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志村坂上駅(都営三田線)近辺の歯医者さんへの口コミ45

苦情コメント
受診した治療
ホワイトニング
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い

電話での応対にア然としました。

ホワイトニングの予約を入れていた前日に体調がとても悪かったため、翌日の治療を延期して欲しいとお願いしました。
すると、「Drの枠を空けてあるのにキャンセルですか」とか「キャンセルする人とは信頼関係が築きにくい」と言われました。
そもそも、体調不良時は歯の治療は控えるべきだと思うのですが、こちらの歯医者は患者の体調より利益優先のようです。

確かにこちらの体調不良が理由で延期をお願いした訳ですが、あまりの言われように私も「ではもう結構です」と伝えたところ、「電話でのやり取りは全て録音してますから」と言われ、マシンガンのようにまくし立てられ電話をガシャン!!と切られました。

受付は医院長の奥さんがされているようです。

今まで沢山の病院や歯医者に行きましたが、こんなに患者のことを考えない、自分たちの都合のみ言いたい放題で上から目線の対応をする所は初めてです。

歯医者も医療従事者です。
こちらの歯医者は患者のことは全く考えない方が受付をされていますので、安心して歯医者に通いたい方には絶対にオススメしません。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の丁寧さ言葉遣い

人の口だからか、かなりガサツにあつかわれました。毎回、治療箇所意外の場所に傷がついてました(歯茎、唇)。
タメ語でジョークのつもりかカチンとする事を言われました。友人でも知人ですらないのにタメ語で馴れ馴れしくするのは、どうかと思います。
最終的に診療日にはストレスで吐き気を催すようになりました。

推薦コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応身だしなみ
医院について
雰囲気診療日 診療時間

子供のころから 歯医者が大嫌いで 型を釣る時に吐いてしまうし、
泣きながらの治療でした。本当にいい歯医者ってないとおもってあきらめていた。
歯が抜けて歯医者に行ったら「これはどうしようもないいわれ、入れ歯だ」といわれた、
まだ入れ歯の年じゃないので相当へこんだ、
そこでちょっととおいいのですが、口コミの良かった こちらにいってみたら
時間がかかるけど 大丈夫だよ。入れ歯にはならないからといってくださり、数ヵ月後
見事に歯ははいりました。
良かったです。
ありがとうございました。

いつもスタッフが明るいTシャツ元気いっぱいなので
歯医者嫌いも少しはなくなりました。
もう他の歯医者には いけませんね。

推薦コメント
受診した治療
その他
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気予約のしやすさ待ち時間

3歳の息子が、幼稚園の帰りに転んでしまい、前歯が欠けてしまいました。慌てて小児歯科の看板を掲げている歯科医をネットで検索したところこちらの医院を見つけました。年齢的にまだ治療できるような年齢ではないことと、本人が痛がっておらず治療の必要性がないということで治療はせずに帰ることになりましたが、医師の説明は丁寧で安心しました。歯科衛生士さんから歯磨き指導もしていただき、感謝しております。

苦情コメント
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応

前回つめものが取れてしまったと受診したところ、レントゲンをとられ、虫歯が幾つかあって、はやめに治療したほうがいいと言われたので一週間後に予約をとりました。ところが、その予約をした日に行ってみると、前回の先生ではなく、若い男性の先生に見てもらうことになり、あらためてレントゲンを取られました。そして、今日は治療するところないです、との判断。虫歯があると言われてきたのに、ないと言われ、疑問に思い、質問をしても、俺は、こう思う。と言われてしまい、納得できないなら医院長か前に見てくれた先生に後日改めて見てもらってくれとのこと。
そもそも、先生が変わることを事前に知らされていないのに、あげく引き継ぎもされていないようで、虫歯が幾つかある、から、ない、に転じた根拠もよくわからなかったし、ないならないで、今日きた意味がないと言ったら、医師によって診察の基準は違うとのこと。
無駄足を踏んだし、そもそも、引き継ぎがきちんとされていない不手際を、さも私がクレームを言ったかのように扱われてしまった。
なんかおかしいと思う。

レスコメント

この度は大変不愉快な思いをさせたこと、誠に申し訳ありませんでした。

先日担当した男性歯科医師とその前に担当した女性歯科医師、双方より状況を確認しました。

双方の意見は食い違いがあり、「医院における見解の統一が出来ていない」との指摘におかれまして、医師により大小見解の相違はあるものではありますが、今回においてはお話の通りであり、医院として不十分であったと反省しております。

「虫歯の有り無し」では、私はお口の中を拝見していないので判断をしかねますが、レントゲンを拝見させて頂いた限りでは治療の必要な可能性のある歯がありました。

右上12才臼歯、左上第一小臼歯、左上6才臼歯、左下第二小臼歯、右下第一小臼歯

に虫歯が疑われます。

女性歯科医師もカルテに虫歯の治療の必要性を明記しており、何故治療の必要性が無いと男性歯科医師が判断したのか、また前医の診断を無視したのかは彼本人のお話だけでは分かりませんでした。

判断力や説明力が至らなかったのか、いずれにせよ私の指導不足だと深く反省し、改善、指導してまいります。

今後は、もし私で宜しければ是非担当させて頂きたいのですが、、お会いすることがかなわぬようであれば、虫歯を放置する可能性がある以上、お忙しいことと存じますが他の歯科医院を訪れますようお願い申し上げます

この度は、大変申し訳ありませんでした。お言葉を真摯に受け止め以後改善して参ります。