新富町駅(東京メトロ有楽町線)近辺の歯医者さんへの口コミ199件
長年ここって決めててここを目指して貯金貯めて来たのに、いざ勇気振り絞って行ったら、撃ち抜かれました。
勝手に妄想で期待し過ぎたのも悪かったのですが、技術は知らないけど、全く問題ないと思います。
ただ、対応が。。
まず、受付が親父。。(-_-;)
その時点で普通の女の子じゃ続かないの?とか思っちゃう。
そして、説明も別に質問には全て答えてはくれるのだけど、やる方も大変ですが、こっちも80万も払うお客に対して言うセリフじゃない!!と感じ腹が立ちました。
ネットに赤でEメールは24時間受付と書いてあるのに、返事が来ないので聞いたら、「僕はメール返さない」と言われて、忙しくて返せなかったとか、または文章の捉え方で過った回答をしてしまうといけないので、よくわからない部分があり返せなかったとかならともかく、そんな言い方ってないし、後、メールもなんとスパムメールが医院に一日200通も来るので、それを手作業で消してるので題名に書いてくれないとパスするとか言われて、はぁ?っと思ったし、友達のプログラマーに聞いたら、今時スパムメールなんてアウトルック使ってはじくからそんなに来ないからおかしいし、優秀な技術者にお願いしてないという事だって!
そして、私が液体歯磨きの事を、マウスウオッシュって言ったら、「ああ、リステリンね?」って言えばいいのに、「意味がわからない。マウスウオッシュって口を洗うって意味なんですけど(-_-)」と言われ、その他にもしばしば、私の言っている意味がわからない、日本語がわからない、と言われ、上司じゃないんだから、お客に対してって思いました。
そういうのって、仮にもし間違っていたとしても、相手の揚げ足を取るんでなく、大体何を言っているか感覚でわかると思いますので、それがわからないなんて、この先の長い付き合いでこの人とやっていけるんだろうか、と不安になりました。。
もう初めからこうという事は、先で必ず言った、言わない、こういう意味で言った、こういう意味だと思った等とトラブルに生じるので、悩みが増えると思います。
そのものの言い方に私がムカつき、私が「わかってくださいよ〜」なんて言い返したりしたからか、挙げ句、最終的に、「帰ってください」となんと向こうから、門前払いをくらいました!!
有り得ますか!?
酷いですよね。。
私が長年ここって決めて、選んでやって、ここを目標に頑張って来たのに、ショックを受けました。。
ネットには、ストレスのない様にと書いてあるのに。。
また、一から医院を探すのが面倒です。
皆さんは、この様に技術が上手くても、話し方が嫌でも我慢して通いますか?
それとも、地域密着の話しやすく気が楽なんだけれども、専門医や認定医でない所でも良いですか?
でも、通ってる最中に、どんなに技術が上手くても、言った言わないの喧嘩になるのが嫌です。
残念ですが、二度と行かないと思います。
治療中には保険適応と言われながらも実際の会計ではできないと言われ、結果、高い金額を請求されました。
また、私が虫歯の治療をしている時、インプラントの飛び込みの患者さんが来たとたん、いきなり『はい、今日の治療はここまで』として、さっさっとその患者さんの治療へいきました。
これからあなたのデーターを作りますと言われ、15000円払いましたが。。。頂いたのは紙1枚に私の歯の状態が書かれたものだけでした。
雑誌などにも紹介されていたので、信用してしまった自分が悪いかったと反省しました。
わかりやすく治療について説明を行ってくれます。わからないことも尋ねやすいとおもいます。予防治療にも熱心のようで患者の立場としても有難くかんじます。
ありがとうございます。このようなコメントは私達の励みになります。
スタッフ一同、患者様に気持ちよく治療に来て頂けるようより一層努力してまいります。
歯石取りに伺いました。
歯のことについてとっても丁寧に色々な事を教えて頂き助かりました。他の患者様が皆さんニコニコされていて医院の印象が本当に良いところなのだなと感じました。
初診で予約の電話をしたところ「予約で一杯なので何時になるかわかりません」としか言われず。
予約の合間を待つとして取り敢えず何時にきてくださいとか案内もなく、じゃあ待つんでとりあえず何時に行けばいいのか聞いても「わかりません」て…。
予約可能な別の日を案内する訳でもなく、結局別の医院に行きました。
受付の対応最悪です