東京都の歯医者さん検索

西葛西駅(東京メトロ東西線)近辺の歯医者さんへの口コミ79

苦情コメント

以前息子がかかった時のことです。  虫歯にすぐ白いふたをされて、1ヶ月ぐらいしたら見せて下さいと、その日は帰されました。次の夜、昨日治療してもらったとこが痛いと言い出して、見ると膿が・・次の朝には膿は出てしまって、痛がってはなかったけど電話をすると休み。次の朝電話をすると、受付の女→「予約をしてませんとー」と感じ悪く言われ、私→「でもそちらで治療してもらって膿んだんですから見てもらえませんか?」女→「じゃあ先生に聞いてみますー」しばらくして・・女→「いいそうですよー」私→「じゃあ今から行きます」女→「今って何分後ですかー?」私「5分で行きます!!」と電話の時点でイライラするような会話をして行き、中に通され、息子は診察台へ、私は後ろに座ってしばらく待つと、前回とは違う先生が来ました。その先生は、私をチラッと見るだけで、何も言わずに息子の口を開けて、ウィーンと機械を持って削ろうと・・私は思わず、「ちょっと待ってもらえます?今から何をするんですか?どうして膿んだんですか・」と聞くと、「たぶんふさいだとこが膿んだんだと・・」とゴモゴモしながら言ってきてきちんと説明をしてくれませんでした。私はその態度にイライラして、「きちんと今から何をするとか説明してからにしてくれませんか?」と言うと、「私が治療したわけじゃないから分かりません。予約してないのにいきなり来られて、そう言われても・・」と!!?私はキレテしまい「あなたが前回してなくても、カルテとかに書いてないんですか?先生なんだから分かるでしょ?入ってくるなり、何も言わずに、聞かずに口開けてやろうとして、しまいには自分がしてないから分からない?予約してないから?なんなの?きちんと説明する義務はあるでしょ?」と怒鳴ると、「今からふさいだものをとります」だけ。「やるならこの子に負担がかからないようにやってください」・・・ ふさいだものを取ったあとに、「今後の治療は・・」と言い出したから「ここではもう見てもらう気はありませんので、今までの経過が分かるように書いたものを下さい。大事な息子をここで見てもらいらくないので。」と言うと「そうですね」と・・・ 1日ぶんの薬も出ていたのに、あの電話の受付の女は渡すのも忘れるし、本当に感じが悪い!膿んだことは、ありえることと次の病院で言われましたが、態度は悪すぎ!

推薦コメント

とても優しい先生です。
治療も早く丁寧です。
しばらく放置していた虫歯をここで全部治療してもらおうと
安心して通っています。

苦情コメント

治療中に歯を削るドリルを口の中に落とされました。
激しい痛みがあり、消毒薬を塗られたらさらに我慢できないほどの痛みが走ったのですが、医師は謝ることもなく淡々と進めていたので、痛みの割に大きな傷ではないのかと思いました。
しかし、家に帰って食事をとると随分と痛むので鏡を見てみると舌の下のところの皮膚にぽっかりと5mm〜7mm程度の穴が開いており、中が空洞になっています。
怖くなり電話をして適切な治療法など聞いたところ(別な病院で手当を受けるべきではないか、など)、口の中の傷はすぐに治るから問題ないとのこと。

たしかに3日ほどで治りましたが、一つ間違えば大怪我になるのではないでしょうか?
それに、ぽっかり穴が開いてるのですから、そこに食べ物が詰まったりしたら治るのも遅くなるでしょうし、悪くなる可能性だってあるのでは?
どのように対応するのかは言われず「少ししみるかも知れません」という程度のことしか言われませんでした。
その場でも電話でも一切謝罪の言葉もありません。
治療費の返還等の措置もありませんでしたし、怪我をさせられて丸損な状態でした。

若い医師でしたが、どのような教育をされているのでしょうか?
助手の方も見ていましたので、その医師だけでなく病院としてそのような対応をされたということになります。
これがここの対応ということです。

その歯の治療が終わってから、怖いので別な病院に替えました。
家族も治療を受けたことがありましたが、替えさせました。
人の体を扱う仕事で、こんなひどい対応はあってはいけないことだと思います。
このような人の体を軽んじる姿勢でいると、いつか大事故を起こしかねないのではないでしょうか?
被害者が増えないよう、警告の意味で投稿します。

推薦コメント

完全予約制なので予約をすれば待つことはありません。治療の進め方を分かるまで丁寧にしてくれました。治療中も痛いときはすぐ止めて痛みがないように治療して頂きました。親不知を抜きましたが痛み止めの薬も出してくれるのでさほど痛みはありませんでした。緊急時にも対応して頂けるそうです。

推薦コメント

知人の紹介で行き始めました。院長先生の勧めもあり、歯並びが悪かったので矯正を始めましたが、思ったより早く、すごくきれいに直して頂きました。治療費も他の矯正をした人たちよりずいぶん安くすみました。看護婦さんたちも気持ちよく対応してくれるので、感謝しています。