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練馬区の歯医者さんへの口コミ346

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応

前の方とおなじく、時間ギリギリの方に感じ悪い対応の受付の方がいます。
待合でみていて、何だか居心地が悪いです。
その方は、子供にも椅子の首の位置を治すのに乱暴に対応するようです。
いつもイライラしている感じです。

以前に比べると、活気がないというか、、腕が落ちたように感じます。矯正しているので仕方なく通院はしますが、終わったら通わないかな。
受付や衛生士さんで、すごく感じよく対応もしっかりしていただける方もいるので残念です。

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い

前の差し歯が取れ、接着だけなら...といちばん近くの歯科医ということで、こちらを訪れました。受付の上品そうなご高齢な女性も医者の男性の方も感じは良さそうでした。
接着はしてもらい、会計時になり、最近のご時世で電子マネーとカードでの支払い方法で過ごしていたので、持ち合わせの現金が足りなく、後で残りを支払うことで場所を後にしましたが、その時「高いな。」と感じました。
それに、最初に書く問診票に今後の治療について書く欄があったので、その他にチェックを入れました。なのにも関わらず、意思確認や治療計画も無く次の予約を取ってきて...でもまぁ近いからまぁいいかとその通りにして帰ってきました。
冷静になり、断りの連絡を入れようとしたのですが、接着してもらった差し歯(仮ではあります)が次の日に取れてしまいました。
あいにく、その日は休診日にあたっていて、止むなく1日我慢して過ごしました。
翌日は予約日だったので、また足を運び事情を説明したところ、診察室に通されさらに詳しく医師に話をしました(直ぐに接着した歯が取れたこと、クロワッサンをかじっただけで取れたこと、本格的に治療は望んでいないのに意志を聞くこともなく話を進められたし、もう先は希望していないことなど)。
あと、次の日にすぐ取れたので、先を見越して弱い接着にしたのか?や、今回の接着に料金は掛かるのかということも聞きました。
そうするとご高齢の女性の受付の方が乗り込んできて、激昂した様子で「その様な態度を取るなら、信頼関係など築けないので、診療するなどうちでは無理なので、その歯を持って、元の歯医者なり行ってください!」と追い返されそうになりました。
「院長は、仮歯で軸が短いから取れやすいと説明しましたよね!わたしは聞いていました!」と、でも!だって!とこちらを悪者にするように罵ってきました。
もちろん、こちらは最初から喧嘩越しに話をしたわけでは無く、事情を説明し、どの様に対応してくれるのかを質問しただけです。

前歯が取れて、マスクをしているとはいえ、デリケートな案件だし、1日仕事中も話しにくかったり、食事も恥ずかしいので不自由だったりということも、話しても全く理解されなく、そのまま追い返そうとその高齢の婦人がシャシャリ出て来て怒りまくるので、びっくりして声を荒げたかもしれませんが、感情のままに、夫を庇う妻みたいな公私混同した様なご様子でした。
こちらは、伺うまでどんな展開になるかなど、精神的にも不安と心配な時間も過ごしたのです。
「パンなどの粘着ある食べ物なら取れやすいですよ。」などとも医師には言われました。
クロワッサンなのに...
本当に、信じられない扱いを受けました。
「その様な態度ってなんなんですか?」と聞いたら、「そちらが、投げやりな態度を取るから、こちらもそうなるんだ!こちらは患者さんのために誠心誠意やっている!」という様なことを顔を真っ赤にして怒っているので、そんなのは医者として当然だし、治療技術が昔で終わっている、進化のない老害歯科なんだな...と来た自分がうっかり者だったのだなと諦めました。
とりあえず、また接着だけしてはもらい、足りなかったお金(430円)と診療代を支払おうとしたら、最初は法律で再診料は頂かないと と言われましたが
院長は無料で...と言いました。
本当に嫌な思いをして、医院を後にしましたが、その足で近所の八百屋さんに行き、軽く愚痴をこぼしたら、「あぁ、あそこは腕が最悪で有名だよ、行かない方がいい。」と言っていました。もちろん、その方は行ったことがある上で言っていました。やはりな...と思い納得しました。
と思っていると、また直ぐに2回目の接着も直ぐに取れ...今度はタイミング良く、かかりつけ医の予約が取れたので、今日診療を受けました。そうすると、この間のこちらでの治療とは雲泥の差の治療をささっと受けることが当たり前のように出来ました。しかも、料金も安かったのです。
何処かにこの事を伝えたくて、少し悩みましたが、今日の診療を受けて、やはり技術の進化の無い、昔の町医者なんだなと感じ口コミしました。最悪な歯医医院です!

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応
医院について
衛生管理

入り口にあるアルコールが無くなっていた。

医師がフェイスガードだけでマスクをせずに対応していた。
施術中もマスクをしていないのに世間話をされた。
こちらは口を開いているのでやめて欲しかった。
あとは手渡された鏡が唾のあとだらけだった。
他の場所も唾のあとがあり、衛生面で不安がかなり強かった。
個人情報を細かく聞かれて不快な思いもした、

コロナの大変な時期に危機感がない。

推薦コメント
受診した治療
定期健診
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

医療従事者目線でみても衛生管理が徹底されていました。安心して通えます。
先生や歯科衛生士さんの説明も丁寧で安心できました。

苦情コメント
受診した治療
親不知
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣い
医院について
雰囲気

親知らずが急に傷んだため、通院環境がよい歯科を急遽選んで受診しました。
患者の話は聞かず一方的に説明する、患部をろくに見ないで一般論を話すなど、全く患者に寄り添わない医者(院長)で驚きました。
挙句のはて、このコロナ禍にマスクを外して説明始めこれは不安を越え怒りをおぼえました。こちらは治療中でマスクは外した状態。全くありえない歯医者です