青井駅(つくばエクスプレス)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ34件
外見はとても良い雰囲気で、口コミも良かったのでこの病院にしたのですが、本当に最悪でした。女性スタッフさんはとても優しかったのですがお医者さんの声が小さく、マスクをしてるのにぼそぼそと話をしているのでとても聞き取りにくかったです。何か質問はありますかと聞かれたので質問したら「当たり前です。」という感じで話されました。学生だからってなめているような対応でした。外見ばかり磨いていないで医者の内面を磨いたほうがよいと思います。
歯がしみて痛みが酷かったのに、何の治療もしてもらえず、ひどい対応でした。説明を求めても、渡したプリント読んだ?の一言。医師は抑揚のない声で、ひたすらボソボソと型通りの説明を行い、自己管理ができていないからこうなってる、とひたすら繰り返す。顕微鏡で見た歯周病菌がうごめく気味の悪い動画を数分間にわたってみせられる。説明中、自分の歯が映し出されたモニターを見てると、スタッフからさっき渡したプリントを見ろと言われたので、プリントを見てると、しばらくして、同じスタッフから、先生が説明してるんだから、ちゃんとモニターを見ろと言われる。質問に対して、先生は無視、スタッフから、質問は先生の話を黙って最後まできいたあとと注意される。説明のあと、やっと質問ができたが、確認事項に対して、返答は、今までの説明きいてなかったの?と言うだけ。きいてなかったの?渡した紙読んだの?と始終、患者に対して全く配慮のない対応でした。二度と行きません!
当日中の診療が可能と伺い朝から連絡待ちで待機していたが16時まで何の連絡もなく、こちらから電話すると翌日連絡するとの回答。理由は「前回のカルテが見つからない」とのこと。対応改善を望みます。
ホームページで書かれている内容がとてもよかったので(患者のことを考えている、信用できる)行きましたが、実際はそのような雰囲気ではありませんでした。いえ、本当は患者のことを考えているのでしょうが、あまりにも職人気質なのかわかりませんが、ギスギスしたコミュニケーションです。治療方針を説明するときは、まずナースが口を開いて、「ご質問があるときは、先生の説明がすべて終わってから最後にお願いします」と言ってきました。それから先生が説明するのですが、ついこちらも「え、それって○○ですか?」というように質問してしまったのです。するとナースが飛んできて、「ですから、ご質問があるときは、先生の説明がすべて終わってからお願いします」と言ってきました。これってあまりにも不自然では? 他にも、不自然なことがありました。他の歯科の説明と違う箇所があったので、「他の歯科医からは○○だと言われたのですが・・・」と質問すると、「いいえ、これはあなたの間違った歯の磨き方のせいです」と断言。歯の磨き方講座の予約をすることになりました。しかし、その歯の磨き方講座の担当者は、私の歯の磨き方を見て、「特に問題なさそうですね」でした。なんだか不自然で、ストレスがたまりました。
「途中での質問は受け付けません。質問は最後にして下さい。」
→あーそうですか。
治療中、私が口で息をしてたのでしょうか。先生と思われる人が、看護師にぼそっと
「口で呼吸されたら治療なんてできないよ。」
→聞こえてますけど。
2度と行きません。