五反田駅(都営浅草線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ13件
医療機関案内サービス「ひまわり」から深夜診療してる歯医者と言うことで紹介を受けて、21:00電話して0:00に予約しました。
電話では「今診療所にいないので0:00には戻って看れるかも」「0:00にまた電話ください」との事で「では一応0:00に伺います」とやりとりしまた。
しかし、23:30から電話をしても一向に出ない。わたしは激痛だったので藁をもすがる思いでとりあえず診療所に行きました。
何度電話をしても全く出なくて、結局0:30まで待ったけど泣く泣く帰ってきました。
次の日電話をして、「昨日0:00に予約を取って、伺ったんですが、、、」と言ったら「うちは予約とかそう言うのやってませんよ」と一言。
、、、、「あれ?21:00に電話して0:00だったら戻れるかもっておっしゃってましたよね?」「それは別に予約じゃありません。うちは患者さんに迷惑掛けないように夜間の予約とかはやってませんから!!!」ってちょっと院長興奮気味。
「昨日は診療所開けてなかったし、東京にいなかったし、0:00には携帯の電源が切れてた」との事。
まぁ、院長も色々忙しいよなと思い、「じゃあ21:00の電話の時にもしかしたら戻れないかもって事を伝えて欲しかった」と言ったら「だから0:00に電話をしてって言いましたよね?」「予約はやってないし、勝手に来たんですよね?」って一方的に攻められた。
こっちも腹が立って「ふざけんな。」と怒鳴ったら「あんた何なんだ!?恫喝したいのか?社会人でしょ?苦情が言いたいだけか!!???こっちには電話番号も全部出てるんだぞ!!訴えるぞ!!!」って怒鳴られました。
「いやいや、先生。すいません。ただ患者のためにというなら、最初の電話で看れるか分からないって事をはっきり言って欲しかった」と言いたかったのに、「いやいや、先生、、、、」「あんたいい加減にしろよ!!」みたいに一方的にしゃべる先生。
大体地方にいて「0:00から看れるかも」、「0:00に電話して欲しい」ってその設定自体間違ってると思う。30分ないし1時間前に戻れるかどうかは分かるはずだ。
ってか地方から帰ってくんなら車だろうし、だったら車に充電器積んどけよ。
最悪コンビニでもどこでも売ってるだろ。。。
そもそも患者のために夜間は予約を取らないってどういうことだ。
じゃあ何を信頼して行けば良いんだ???
と、この先生突っ込みどころありすぎな上、怒りすぎていていよいよ話が通じないと思い、紹介元の「ひまわり」と品川区保健所に一応事情説明。
そっちからの注意で今後よくなれば良いと思います。
夜間に看てもらえて助かるーーーと思っていた分、なんだかとても残念でした。
こちらももっとちゃんと確認すれば、もっと気持ちよく看てもらえたのかもしれません。わたし一人の意見なので、皆さんは違うかも知れません。
ですが夜間診療はちゃんと確認した方が良いと思います。
あ、これは全部同じ先生(院長)とのやりとりです。
会社の近くなのでかなり長い間通いましたがちょっとでも虫歯があるとすぐに高額な治療を進められた気がします・・・一本7万とかするのを全部で4本ぐらい。
とてもやさしいし安心できる治療ではあるのですが治療しながらも「これっていくらなんだろう・・・」と考えてしまいます。
で、しかも治療した歯がまた虫歯になったのでもうそろそろ他のところに行こうかと思います。
通うたびに、週一で痛かった>毎日>1本が2本 と酷くなり。
3回行って、他に替えました。結果根本的な治療が違っていた様子(治療方法を変えたら直った)
治療方針の説明を(今時の流行通りに)してくれますが、そもそもその内容が間違ってたら意味ないですね。
治療も非常に雑に感じました。
#オヤジには優しくないのかも。
上手だけど高い治療を薦められます。
院内がきたないです。
他の人の口コミに待合室が広いとありましたが
普通です。
殺伐としているし
施設や物が古いので居心地は普通です。
まず歯周ポケットの検査をし、そして歯垢をとってもらいました。炎症のある部分などは痛みを感じ、こちらが少し痛いです、といっても、なんで痛いのか、というばかりで、痛みを全く共感、理解してもらえず、なんだか不快でした。
考えてみても、なんで痛いのか、といわれること自体、理解できません。誰でも、点滴や麻酔など、注射針を刺されたら痛いのと同じなのに、、どうしてこの先生はそれさえわからないのか、と思うと、この医者は歯だけを診て、患者の心を診ようとしないのだなと思いました。
私が逆の立場なら、患者が痛いといえば、より気をつけてするはずですが、そういう気配りがなかったので、その歯医者ははもう二度と行きません。