西新宿五丁目駅(都営大江戸線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ46件
はじめて行った時、受付の人が無言で迎えてくれました。今までいくつかの歯医者や病院に行きましたが、「こんにちは」も何もないところは初めてで、行った瞬間に後悔しました。
また、歯科助手の方々は、全体的にマスクの上からでもわかる派手なメイクで、もうちょっと清潔感はどうにかならないものかと思います。明るいヘアカラー、派手なネイルも…。ある日、朝イチでいったときは、身だしなみが間に合わなかったのか、受付の歯科助手さんが、背中まである長い髪をおろしたまま対応していたので、びっくりしました。せめて、患者が来たなら、髪くらい急いで結べばいいのにと思いました。
先生は複数人在籍しているようで、治療のたびに先生が変わるのも、私には合っていませんでした。忙しくて慌てていたからなのか? 口の中に脱脂綿を残されたまま、治療を終了されたこともありました。
上記のような清潔感のなさや、治療の落ち着かなさなどから、治療途中でしたが、別の歯医者に変えました。
メリットをあげるなら、遅い時間までやっているので仕事をしている人にとってはいいかもしれません。
この度は不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。受付に関しては新人を採用し、教育中ではありましたが今回のような事をはじめ様々な事を注意してまいりましたが改善しないため退職していただきました。スタッフに対しても挨拶ができない新人でした。このようなことが起こる前に対応しておけばよかったと反省しております。また、常勤・非常勤のスタッフに関しましても身だしなみは改善するよう伝達済みです。時代とともにスタッフの雇用が厳しく、昔のように髪型・ネイル等厳しくしていると辞めていってしまう状況にあります。ですが、医療機関であるため最低限の身だしなみはきちんとするよう気をつけていきたいと思います。そして、歯科医師についてですが大学からの研修先ということもあり若手歯科医師がロールワッテを口腔内に残し嗽させてしまうという気遣いも出来なかったことに関しましては私の指導不足につきます。より今後、このようなことがないようきちんと指導させていただきます。かかりつけ医院となれずに申し訳ございませんでした。
今月5日、治療を受けに行きました。いつも受付をされているちょっと派手目な女性の先生に対する言葉使いや態度など気になってしまいました。女性同士ですので色々あるとは思うのですが…先生に対してタメ語はさすがに辞めた方がいいのではと。年齢関係なく立場上。イライラしていたのか、声のトーンや物の扱い方、そしてわざと聞こえるようなため息など。患者に伝わってしまうのはよくないですよね。このような内容をここに申し訳ありません。その他の面では、先生も治療内容を細かく説明してくれますしスタッフの方も優しく丁寧です。
評判がいいとのことで通院しましたが、治療についての説明にかけるところがあり、思っていた以上に削られるなど先にはなしておいたにもかかわらず望んでいない事をされたのでその点について話をしたら、対応の態度が変わり謝る事もしてくれません。不信感でいっぱいです。
2年ほど前に通院させていただきました。
結局、別の歯科に通院することを決め、現在は別の歯科に通っています。
当時虫歯治療で通っていましたが、1年半ほど通院したでしょうか、ここもあそこもと次々に歯を削られなかなか治療が終わりませんでした。
別の歯科に通うことにした決め手は、削った歯に詰め物を入れてもらう際、歯科側のミスで型をしっかりとれなかったようでもう一度型を取り直すということがありました。
その際、治療費を4000円ほど取られたのです。
文句は言わず支払いましたが、納得いかず別の歯科にかえることにしたのです。
現在も、別の歯科で虫歯の治療をしてもらっていますが、今回もまた歯の型がしっかりとれなかったようで型を取り直しになりました。
****では治療費を取られたので、今回もお財布を用意しましたが、治療費はとられず、こちらのミスですのでとのことでした。
ここもあそこもと1年半ほど色んな歯を削られたのも、本当に虫歯だったのかな、と不信感しかありません。
この度は不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
当日、セットするのもと思いカルテを入力し
再印象ということが判明した時点でセットの項目を
削除し忘れたと考えられます。
受付が気づき歯科医師に確認しておれば
今回のようなことは起こらなかったと思います。
今後、このようなことが起こらないように
気を付けさせていただきます。
数年前までは丁寧な歯科医もいましたが、今は金を取ることが先みたいで、やたらレントゲンを撮りたがり、その割には画像診断を全くしない。
診療費だけはやたら高い。ありえない。もう二度と行くことはないでしょう。行政機関に調査入るよう報告する予定。