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池袋駅(東京メトロ有楽町線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ90

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衛生管理医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

歯列矯正をしているが、何度も何度も器具が外れる。外れる度に行くのもお金かかるし、本当にどうにかしてほしい。
時間が遅いと歯のクリーニングもしないような感じで、さすがにドン引き!何故クリーニングしないか問うと「もぉ終わりの時間なんで」とかバカなこといっていた。散々待たせてあなた方の仕事が遅いから時間なくなったんでしょと思った。
まぁ、何も悪びれた様子はありませんでしたが。

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患者への対応患者への説明言葉遣い

虫歯で歯が痛くなったものの、予約の電話をしてもすぐに予約ができない状況の中、雰囲気がよさそうだと思って利用しました。
予約はすぐに取れたのですが…自分の体の治療をしてもらう上で、人間性がとても重要だとこの歯医者に行って痛感しました。
まず、主治医の方とアシスタントの方が治療中話してる(こういう場合はこうする、といった類の会話)をしょっちゅうしており、治療の最中に口を開いていないと火傷するといわれたので口を開いていたにもかかわらず、会話に気を取られたのか唇に熱い器具が当たり、やけどしました。
大きなものではありませんでしたが、唇が白くなっていたので視覚的にもわかります。にもかかわらず、主治医は謝罪の言葉もなし。気づいていないとでも思ったのでしょうか。
そして、アシスタントの方。クリーニングなどの処置は毎回同じ女性の方でしたが。この方の対応は、歯医者にあるまじきものだと思いました。
まず私は血が苦手で、採血の際も腕を見ることができません。それなのにこのアシスタントの方は、歯石の説明でわざわざとがった器具で歯石を削り、血がにじむ様子を見せます。一度血が苦手なのでやめてほしいと頼んだのですが、二回見せられました。
歯石がこれだと他の歯医者でも指し示されたことはありましたが、血がにじむまで削るさまをわざわざ見せる歯医者は初めてです。血が苦手な人もいる、という配慮が欠落してるのではないでしょうか。「これを取り除いていきます」という言葉だけで十分クリーニングについては認識できますし、子供にも同じように血を見せているのかと思うとぞっとします。
そしてクリーニング中、詰め物が取れかけてると言われ、最後に治療した時期を聞かれましたが。数か月前にここで治療をしてるはずなので、そういったことをわざわざ尋ねてくることにも不信感を覚えました。
詰め物については主治医を呼び、患者をそっちのけで「あー、ここね」といった会話を繰り広げた挙句、何の説明もないまま、「ざらざらしてるところを磨きます」と言われて、やすりのようなもので歯を磨かれる始末。
そのままクリーニングが終わり、詰め物を詰めなおしたほうがいいのか、そのままでいいのか一切話が出なかったのでこちらから切り出したところ、異常がなければそのまま、とのことでした。それならそう説明してくれないと、こっちはどう処置していいのか全く分かりません。
そして極め付けに、今のところ虫歯はないのか聞いたところ、「あります」と断言。それならなぜその話をしないのかと疑問に思っていると、「あ、治療が必要かってことですか? それはないです」と言われました。
医者にしても歯医者にしても、人の体を取り扱ってるのですから、言葉には責任を持つべきです。不確かなことを安易に患者に伝えて不安をあおるようなことは絶対にしないでほしいのですが…、アシスタントの方は、残念ながらそのあたりのことが理解できていないようにお見受けしました。
子供からお年寄りまで歯医者は利用する場所なのですから、どんな患者に対しても親身に接する必要があると思います。信頼関係が成り立たないと、自分の体を預ける気にはなれません。私はこの一件で、二度とこの歯医者には行きたくないと思いました。

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衛生管理待ち時間

歯のクリーニング希望で行き、先生の対応は良かったです。
ただわたしが歯のクリーニングをして頂くとき、やってくれる歯科衛生士の方の声が小さすぎて何を言ってるのかものすごくわかりずらかったです。やって頂くときに手袋も汚れてるものでやられたためとても不快でした。
最後に先生が見てくれるときも頭を掻いたりとか髪の毛を気にされてたみたいで不潔と思ってしまいました。

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受診した治療
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初診
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通院のしやすさ

歯茎が腫れて痛みがひどく、どうにも我慢できなくなったため、会社帰りに駆け込みました。
歯医者は実に、30年ぶり。

が、
受付の女性は、症状を聞くこともせず、「初診の場合は、診察終了の30分前までに来ないとダメ」と門前払い。
ちなみに、時刻は18:35でした。

近所の別の歯科に駆け込み、その場で切開してもらい事なきを得、ついでに歯石除去と虫歯治療もできたので、結果オーライ、門前払いにむしろ感謝ではありますが。

たしか、歯科医師にも応召義務があるはず。
家から一番近い歯医者さんなのに、かなり残念です。

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受診した治療
親不知
診療の状況
初診
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夜間診療している
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治療方法・種類
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患者への対応

痛くないようにしてほしいのに、さらに痛くされました。

奥歯の隣の歯茎が尋常じゃなく痛くなったので、仕事後でも行けるこちらに電話してから伺いました。予約優先ですが、20:45までに来院すれば、多少の待ち時間で急患扱いで診てくれるとのことで実際にそうでした。
始めは歯科衛生士の女性が口の中を診てくださり、腫れを確認。それを別の患者を診ていた医師に伝え、医師から何か指示を受けていましたが、女性がとても腫れてますよの一言でやっと男性歯科医が診てくれました。歯茎に膿がたまってるとのことで、膿を出す治療をしたのですが、有無を言わさず始まり、耐えられない激痛が伴う治療を痛がってるのにも関わらず数分押し進められました。遂に耐えられず、医師の腕を掴んでやめてもらいました。
こんな痛い治療をする歯科医院は初めてです。治療のせいで痛みがまし、まともに話せないほどでした。抗生物質を飲んでしばらくするまで、痛さは続きました。
人生で一番痛い経験をし、治療後は涙が止まりませんでした。痛さのせいで翌日は会社を休みました。

近場で夜間診療してるところがここしかないので、仕方ないのですが、極力行きたくないです。