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院長の態度がどうにも気になる。
衛生士等職員に怒鳴る、診察中舌打ちをする、
威圧的に感じてしまってどうにも。
もう行かないと思います。

急患で行ったのに予約をしてくれと言われた。
こっちは腫れてしまってこめかみまでｽﾞｷｽﾞｷしてるのに翌週の予約になりますなどと悠長な事を言い、せめて痛み止めだけでも欲しい旨を伝えると診察をしないと出せないと言われた。
顔が腫れるほど酷い状態なのに急患の意味がわかってないとしか思えない。
出来ないなら急患受付の看板を外してもらいたい。
本当に不愉快な思いをした。
どうにも痛みを我慢しかねるので時間外の他の歯科ｸﾘﾆｯｸを訪ねたら快く応対と診察をして頂き、痛みから解放された。
もっと急患応対のあり方を考えてもらいたい。

前歯の仮歯が取れてしまい、
この際、歯肉炎の治療、虫歯の治療、親知らずの抜歯、歯列矯正等、しっかりとケアしようと思い、
初診の際、治療にどれだけ期間がかかるかの説明と
治療計画を出していただきたいとお願いしたところ、
大変適当な対応をされました。
その経緯をお伝えしたいと思います。

初診の際に、取れてしまった仮歯をつけてくださいましたが、
4日で取れてしまう有様。
仕事があり、急に時間が取れないため、前歯なので恥ずかしくて、マスクをして仕事を続けました。外で食事をすることもできず、精神的にも

病院に電話をして、つけてから4日でとれた前歯のおかげで、
難儀な思いをしている状況を説明ましたが、
相談のため電話をしたところ、先生の予約がいっぱいなので
年末年始は難しいとの答え。

仕方がないので、地元の病院で仮歯だけをつけていただきました。

とはいえ、やはりしっかりとした治療を望み、
年始に改めて予約をとりました。
予約の担当の方は、4日で仮歯が取れてしまったことと、その
仮歯がすきっ歯になっていて、どうしても気に入らないので、
直してほしいこと伝えたところ、担当の先生に伝えおくという回答を受けました。

大変心強い気持ちでいっぱいでした。

しかしながら、当日、急な仕事が入り、予約に遅れてしまいました。もちろん遅れた私がいけないとは十分わかっていますが、
先生からは、「また予約を取ってきてください。」との冷たい答え。

依頼した治療計画書も手渡されなければ、仮歯が取れた話も伝わっていませんでした。

治療計画書について尋ねたところ、「治療計画書は次までに作っておきます。」との答え。つけた仮歯がすぐに取れてしまったことに対する詫びもありません。どうやら仮歯の話は、先生に伝わっていなかった様子です。

取れてしまったのは、私に非があるかもしれません。そのため、
取れてしまったことを責めるのではなく、どうしてもすきっぱの仮歯を治してほしい旨を伝えると、「作ってもらった歯医者で直してもらえないんですか？」との答え。

その場は引き下がったものの、どうしても対応に納得がいきません。主治医としての責任感が感じられません。

担当の変更を要望したけれど、
事務長からは「どの先生も技術は同じくらいだ。」との返答。
技術というより人間性の問題といっても受け入れてもらえず。

仮歯が取れたことについては、
仮歯をつけるには2通りあって、
しっかりつけずに、セメントでちょっとつけるときもあるとの回答。
取れたら困るものをちょっとつけられても・・・。
手抜きとしか思えない回答です。

とにかく担当医を替えてほしいと再度要望を伝えたところ、
時間がほしいとの回答。
改めて連絡するとのことで、連絡先を教えました。

３日ほどして連絡がありましたが、
回答は、担当医を変えることを拒否するという連絡でした。

治療計画書も作れず、仮歯も４日でとれてしまうという
どうしようもない状況ですが、技術に落ち度はないそうです。

普通の病院であれば、患者が担当医を替えてほしいという
要望を優先するのではないかと思うのですが、
時代錯誤な病院のように思います。
ホスピタリティーのかけらも感じられませんでした。

感情的になると批判と怨嗟のカキコミになってしまうので、
事実だけを書きます。ココで治療した歯は、ほぼ全て
やり直しとなってしまいました。
現在はほかの歯医者さんに通っています。

１）奥歯；虫歯を完全に除去しきらずに、上から
かぶせものをしたため、かぶせ物の内部で虫歯が進行。
１年後に抜歯するしかないという、悲惨な状況に。
技術が非常に稚拙だと、あとで分かりました。

２）犬歯：かぶせものをしたが、本来のサイズより
かなり大きめで作成したため、歯ブラシが歯茎にあたらなくなり、
歯槽膿漏になりかけました。しかも、かぶせ方が甘く、
隙間があったため、そこに食べかすが詰まり、結局虫歯に。
故意に患者の歯周病を誘発しようとしているのでしょうか。

受付や衛生士の方、医院の雰囲気はとても良いです。
先生は複数おられるようですので、医院全てに言える話ではないと思いますが、私の担当の先生は手際が悪いといいますか・・・上顎のホールディングアーチを作っている数週間の間に、下の歯の抜歯が出来たのに言わないし、金属が被っている歯があるのは初診でわかっているはずなのに、「金属の歯はブラケットが取れ易いので、取れたらバンドをはめるのでまた来て下さい」と言われ・・・事前に「次回バンドしますか？バンド入れるためのゴムを入れるのに、数日前に行った方が良いですか？」と聞いたら要らないと言われたにもかかわらずです。
さすがにこの時は、こちらも時間を工面して通院しているし、出来るだけ短い時間で終わらせたいので、時間の無駄は勘弁して下さいと言いました。
月１回の通院で良いはずが、結局２回は行っています。
疑問に思ったらすぐ聞くようにはしていますが、所詮は素人、不安は拭えません。