綾瀬駅(東京メトロ千代田線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ36件
連休中に診療していたので受診いたしました。
今時珍しい手袋ナシ・マスクナシの診療です。
スタッフは暗い感じの50代後半に見える女性の先生のみで
受付もいません。
私はいい印象受けませんでした。
院内が汚い。特に治療器具がとても汚い。
HPを見た印象では、良い医院に見えましたが、
最悪でした。
まず先生の腕が悪い。口も態度も悪い。
すぐに治療してほしくて行ったのに、3回は検査などで
通院させらる。(そのうち2回は同じ内容。検査名目。)
ここまでで2か月程度かかる。
本当に最悪でした。
もう二度と行きません。
ボッタクリのヤブ医者です。
治療が遅い1本の治療に何回通えばよいのか。予約が余りにも取れない為、終わらない。どこが良質な治療? 医者の声が聞こえない。
治療中に口が疲れ閉じてきて、機具が当たると、明らかに機嫌が悪い。スタッフに対して態度が冷たい感じがする。医者の態度が悪い。腕いぜんの問題点
もう、行かない
こちらにはセカンドオピニオンで
相談に行きました。
衛生士さんに 自分の悩みや要望を
話すと 医師に その旨を伝えに行き
医師が来ました ベッドが倒されたのですが
頭の枕?の位置が 下方向に 向いていて
自分の首の角度と全く合わないにも関わらず、
枕の位置の調整をしてくれなく、
しょうがないので、枕に頭を置かず ずらしました・・・
医師が 私の口の中を約1秒 パッとみて
一応 手には 器具がありましたが
何も言わずに すぐに他の患者さんのところに行きました。
その後 口の中を何も触ってないのに
看護師さんに 「はい お口ゆすいでください」
と言われました。 なんか ムカつく・・
衛生士さんが 再度来て
私に希望通りにはできません と断られました。
一応 診察費 500円を払って帰りました。
その日は 体調がイマイチで タクシーで
行ったので そのような対応をされとても
残念だった気持ちでした。
もう3ヶ月前で 嫌な気分も今はほとんど
ありませんが、その時期は とても嫌な気分でした。
その後 医師から直接 説明を聞きたいと
何度も 要望しましたが
電話も メールの対応にも出ませんでした。
どんなに技術があっても
一人ひとりの患者に対して まともな説明をしようとしないで
患者に嫌な気分で帰させるのは おかしいと思います。
歯の詰め物が取れてしまい、ある口コミサイトで上のほうにランクインしていたことと、医院のHPを見て治療方針などが素晴しい内容だったので行こうと思いました。
初めて電話をしたときに、緊急性があるかどうかを見るためと提示された時間がなんとその電話の30分後。痛くないので緊急ではないのですが後日では?と伺うと、明日もあさっても予約は一杯だといい、とにかく「緊急性を見る」とそちらの意向を繰り返すのみ。
緊急性を見てもらうのに実際伺うと、歯の写真、レントゲンを撮ってからの院長からの説明はぼそぼそと聞きづらく、素人への専門的な説明であるにも関わらず「皆さんご存知のように」と何度も繰り返すため、質問が出来にくい状態になってしまいました。
さらに質問に関しても「質問最後にお伺いします」と予め衛生(看護?)士の方に言われたので、患者とのコミュニケーションを取りたくないのかなと感じました。
問題の歯についてはそのときに院長から説明を受けたので次回から治療と思いきや次回は他の口内チェックでそこで今後の治療について説明をすると・・・。
とりあえず従って次回の予約を入れようとしたら、提示された日がなんと3週間後でした。これではいったいいつ終わるかわからないと不安になりながらも3週間待ってようやく2度目の通院をすると、予約の時間を過ぎているので今日は検査だけで説明ができない、嫌なら改めて他の日に、とのこと。さらに他の日にする場合の予約の提示が更に3週間後と・・・。
この日には、詰め物の歯以外にまた別に痛い歯があったのでそれだけでも見てもらおうとお願いしても看護士の方は「今日は検査だけです!」の一点張りで、初診の際にあれだけ「緊急性」を掲げていたにも関わらず、患者側からの「緊急性」は無視なのです。ここでとうとう我慢の限界に達し、2度と来るまいと判断して帰宅しました。
口コミや実際のHPではかなり良い印象でしたが、受付・院長・看護士の対応があまりにも違いすぎたため、ショックがとても大きかったです。
今後は口コミとHPだけでは決して判断しまいと、心から思いました。