西葛西駅(東京メトロ東西線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ32件
先生はとても優しく施術も丁寧で早く、これから長く通っていきたいと思っていました。
ですが、いつも受付をしている女性の態度がはっきりいって悪すぎます。
いい歳して敬語も使えない、愛想も悪い…
特に、電話予約をする際は必ずといっていいほど毎回不快な思いします。
せっかく長く通わせて頂きたいと思える病院を見つけたのに非常に残念です。
明らかに説明不足。歯がどんな状態かの説明もなしに治療を始め、途中で、治療方針をコロコロ変える。
治療中も、あ〜とか、えっつとか囁き不安になるばかり。
気をつけた方が良いですよ。
虫歯の治療で、数回通って感じたことが下記の3点です。
1.先生に清潔感がない
理由:グローブをつけてくれない。指の毛がもじゃもじゃしていて気持ち悪い。毛玉のついた青いマスクを付けていた。(たぶん使いまわし)
2.先生に対する不信感
理由:説明が後手後手で、本当に必要な治療だったのか不安になる。そのことに対して説明を求めると、まごつく。
(治療計画等の話が一切出てこない)
3.受付(奥様?)の患者差別が激しい
理由:患者が何人も会計待ち(受付待ち)をしているのに、気にいった患者と延々と喋っている。無駄なお喋りのせいで、最長で20分近く会計を待ったことがある。
私がこちらでお世話になることはもうないと思いますが、みなさんの医院選びの参考になれば幸いです。
施設はきれいだと思いましたが治療点数に疑問を感じます。また、説明も少なくコミュニケーションがとれないので通っていて不安が拭えず他の病院へいきました。
2度と使いません。
20代の女性の先生に治療を勧められ、翌週別の先生に診てもらうと「治療の必要性なし」。
それだけなら、人間ミスは誰しもあるので仕方ないと割り切れました。しかし、その後の対応。
こちらとしては、忙しい中無駄足を運ばされたのです。そして、向こうは見解が統一できておらず、組織としてのミス。それにも拘わらず、謝罪は一切ありませんでした。
40代付近の受付の方はそのことを聞いて謝るどころか笑っていました。
怒りを通り越してあきれ返りました。
次はより誠実な医院を使います。