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中野坂上駅(東京メトロ丸ノ内線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ43

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
歯科医師について
治療の丁寧さ
医院スタッフについて
患者への対応

駅からも近く、こちらで見て評判も良かった為利用しました。
施術してくださった先生自体には何ら問題はありません。
少し痛かった程度ですが…許容範囲内でした。

ですが、問題は歯科助手?かわかりませんが、施術中近くにいた女性の方でした。
失礼な発言が多く、治療も雑ですごく残念な気持ちでしたね。
知識もないのに患者の前で失礼な事をいい、先生に説明付きで窘められていましたがとても不愉快でした。

院内はとてもきれいで料金も安く、別の歯科助手さんはとても施術が丁寧でうまかった為気に入って通おうと思っていただけに残念でなりません。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療期間
歯科医師について
治療の説明治療の技術
医院について
衛生管理医院設備待ち時間

設備が古く非常に不衛生です。
治療にあたっての説明もほとんどありません。
治療中に放置される時間も長く、医師の技術に不安を感じた為、完治する前に歯医者さんを移りました。
私が通院したなかで最低の歯医者です。

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣いスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応

区の妊婦歯科検診を電話で予約して受診しました。正確に言うと受診台まで乗って、所定の書類がないと受け付けられない、保健所でもらってきてから出直すようにと帰されました。
案内には電話予約と母子手帳のみ持参と書いてあったのでその旨伝えても聞き入れてもらえず、結局休暇を無駄にしました。
のちに区役所に確認したところ、区指定の機関のためその書類は本来院内にあるもので、役所の人に確認してもらったら、たまたまその用紙が切れていたとの事実確認が取れました。
だったら最初から予約時にそれを伝えるなどするべきだし、診察台に乗ってからまたされて返されるまでの対応など、久しぶりにはらわたが煮えくり返る思いをしました。どちらにせよ、そんな胡散臭い病院にはかからなくてよかったですけど。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣いスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

評判がいいという口コミを信じ行きましたが…
カルテを確認していないのか書き込みをしていないのか…、違う歯を治療されそうになりました。しかも治療中にバキュームを持たされたり…。。普通ではありえない事の連発です。虫歯の治療をしたのに、たった2週間で虫歯再発(治療の仕方が悪かった)。無料で再診して頂けると伝えられていたのに、当日は金銭を要求されました。1万近い費用と時間を溝に捨てたような感覚です。最終的には信頼が全くできなくなり、3度目の再診を断り違う病院にかかりました。
評価が良い口コミしか残っていない理由は、悪い口コミを書くと消されてしまうから。よい評価しか書けないのなら口コミ掲示板の意味がないのでは。。。

苦情コメント
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明

何度か通って行くのをやめてしまいました。理由は、最初は中年くらいの先生に診てもらって、次は随分若い先生に診てもらい、3回目はたぶん院長先生?だと思われる方に診てもらって、最後は女性の方に診てもらったのですが、担当する先生が毎回微妙に言うことが違うので不信感をもってしまって行くのをやめてしまいました。

腕がいいのかどうかは分かりませんでしたが、若い先生はすごく時間がかかっていました(一生懸命だったので不満はないのですが)。女性の先生は始めるときも終わってからも何の説明もありませんでした。こちらから質問して初めて答えてくれた感じです。忙しかったのでしょうか、時間に追われてるようで流れ作業のように治療されたこともありました。

レスコメント

今回はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

歯科医師は、曜日ごとに固定されております。

通院される曜日が日々変化される患者様においては

毎回 曜日により担当が変わることを

受付よりお伝えするよう 徹底しておりましたが

その部分の説明が足りず失礼しました。

勿論、決まった曜日でいらしている方は 毎回同じ歯科医師が治療にあたります。

その歯科医師と合わないようであれば、曜日を変えることもおすすめしております。


医科ではもちろん、歯科においても大規模病院においては

曜日固定で歯科医師が拝見させていただいているところが多数出てきております。

あえて、そのようにしている歯科医院も多くなってきております。


メリットは複数の歯科医師の目に触れることにより、

複数のチェックができるということです。

それぞれの歯科医師は得意分野を持っております。

当院に来ている歯科医師達も、通常は大学病院に勤務し

様々な医局に属している者たちですので、得意不得意があります。


治療計画においても同様です。

1人の歯科医師の治療計画では、抜歯・非抜歯の選択基準も違いますし、

神経の保存についても様々な考えがあります。

様々な歯科医師が一人の患者様について意見交換できるよう

カルテには各歯科医師からのコメントが記載できるようになっております。


デメリットは、言葉足らずの歯科医師による 説明不足です。

および、治療についての伝達ミスがゼロではないということです。

カルテコメント欄を読まずにスタートしてしまう若手がいることも確かです。

そのものには、必ずチェックしてから治療を開始するよう 

スタッフがチェックしております。


そしてまた、歯科医師の中にはコミュニケーションが苦手とする者もおります。

今どきの若い方たちと同様に世代により違うようです。

歯科医師である以上、患者様との会話が重要となるのは当然です。

歯科医師と言っても、一個人。急には変化は起こりません。

しかし、その点につきましては、時間とともに改善傾向にあるかとは思います。


このたびは、不愉快な思いをさせてしまい失礼いたしました。

またいつの日か、来院される日をお持ちしております。