西太子堂駅(東急世田谷線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ10件
クリーニングで行きました。時間を作りやっと行けましたが、クリーニングか雑でした。年配の女性でした。家に帰って歯を擦ると、歯垢がついていました。クリーニングは、小さな機械で歯の根本をなぞり、その後大きなブラシで全体を磨かないといけないと思います。大きなブラシだけでザザッとするなら、自宅で出来るので行く意味がないと思いました。大変残念な時間でした。
先生の人当たりはいいかもしれませんが、看護師さんが本当に最悪でした。前の患者さんの時間が押し、業務後の診察になってしまったからかもしれませんが、最大レベルのバキュームが唇や口内を何度も吸い、痛かったです。普通に何回か当たる程度なら気にしませんが、異常でした。下手とかそうではなくて、単純にイライラしているといった風でした。バキュームのレベル途中で下げてもらいましたが渋々といった態度。謝りもしませんでした。
最後の挨拶もなし。目の前で扉を閉められました。態度も本当にありえなかったです。
【苦痛ばかり残っています】
上下の噛合わせが良くなく、歯ぎしりで歯が半分欠けてる状態に、治療を受けようと思いました。
****さんの口コミとホームページをみたら、2015年の履歴しかなく、写真も院長先生の顔しか載ってませんでしたが、歴史が長く、自宅の近所ということでこちらを選らびました。とんでもない苦痛はここからです。
実際、治療してくださったのが写真に写っていた院長先生でもなく、どこにも先生の情報を載せていない副院長の息子さんだそうでした。
たっだ一回目の治療で、治療に必要だろうけど、「少し時間を掛けて考えてみてください」とも言わず、
当日に健康な歯を抜髄(根っこの神経をとること)してしまいました。
その後、2週間も経て痛みが収まらないので、「かぶせ物はもう少し待って下さい」、「痛みがなくなるまでもう少し治療を受けたい」など主張しましたが、「この痛みは歯ぐきの方で、根っこじゃないです」と言われ、まだ痛かった状況にも関わらず、「とりあえず今日で土台(かぶせ物を入れる前の準備)入れましょうか」と言いつつ、ちゃんとした説明も治療もしてくれなかったです。
もう我慢できないと思い、疑問だらけを持って、他病院(****)でレントゲンを取って診て頂きました。そこで分かった驚きの真実は、後ろの歯(7番)に通常根っこ3本があるはずなのに、レントゲンからみると神経抜かれて薬が入っているのが2本しかなかったです。そして、ドリルで仮の蓋を取って貰おうとしたら振動でかなり痛かったのです。「これは歯ぐきじゃなくて、歯ですよ。」と言われました。
しかし、これだけじゃ終わっていません。
蓋を開けてみたら、もちろん3本目の根っこはまだ生きています。プラスまだ痛かった(神経がきれいに抜かれたはずの)根っこはもうすでに最終処置の薬が入っていたそうです。所謂、普通の治療では痛みが消えてから入れる薬のはずです。もちろん****さんの先生に説明してもらわなかったので言われるまで知らなかったです。
3本目の神経を2個目の歯科医院(****)できれいに取ってもらってから丸々二ヶ月立ちましたが、****さんが抜髄処置をした2本の根っこは未だに炎症が治っていません。現在、仮の蓋をつけたら痛くて普通に生活できないくらい酷く痛みが残っています。
本当に、何回も「訴えてやりたい」と思うくらい辛いです。
****さんのすべてがダメとは言えないのですが、ここに通おうと思いましたら、もっと慎重に考えてください。
前歯の欠けを治してもらうために事前に説明して予約。
しかし、予約日(翌日)に行くとなんの説明もなく、
レントゲンや歯列写真を撮り始め、虫歯と歯周病の健診が始まった。
虫歯も歯周病もないことがわかっていたので、理由が不明と問い合わせた。
医師は単に忘れていたと言っていたが、
こちらが疑問を投げかけなければ、要らぬ治療を始められたかもしれない。(良かれ、ではなく、勝手に進める)
再度、来院の目的を話し苦情を述べたところ、
レントゲンと健診費は不要となった(当たり前だが)
自己主張が出来ない人なら、泣き寝入りだったかも。
レントゲンを操作した担当も人の顔に手をぶつけたり、機械にこちらの靴が挟まったのに、ヘラへ笑ったりやたら大袈裟に心配した振りで、不愉快だった。
初回で不信感を与えたので、二度と行きたくない。
治療目的
虫歯治療
清潔感★★★★
新規開院のため施設は清潔できれい。
治療方針★
保険適用外治療の押し売り感が強すぎる。
患者の立場に立った治療提案ができていない。
治療技術★
治療中に患者に求める要求数が多すぎる。
治療経験、技術が不足していると判断せざるを得ない。
設備利用スキル★
さまざまな設備、器具の使用ナレッジが不足し待機時間、作業のやり直しが多すぎる。
結論
結局目的であった気になるところは問題ないと言われ治療なし。
優先度の高い別の歯のみ治療し診察完了。
以降は定期診察とのこと。
虫歯治療後の全体クリーニングもなし。
利益率重視の保険適用外治療を中心に経営されたいんだろうなぁと返し返し感じた。
再訪は絶対にない。