大崎広小路駅(東急池上線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ25件
看護婦さんに怒鳴ったり、治療中は顔にタオルも掛けてくれない、治療を受けてる患者の気持ちに気遣いのない歯医者さんだと思いました。今は別の歯医者さんに変えました。
私の知る限り、一二を争う位下手くそな歯科医です。口コミに書かれている様に、対応は丁寧で感じが良いのは間違いないのですが、仮歯を外す時に手を滑らせて、危うくノドにつまらせそうになったり、歯ぐきをけずったり、不器用な方なのでしょうか。その上、1人しか医師がいない為、けずってる途中に手を止め、隣りの患者さんの治療の指示を出したり、頭の上でがしゃがしゃ動きまわって落ち着きません。人気があるから待つのが当たり前の様になっていますが、予約をしても待ち時間が長く、帰るまで2時間以上かかりました。先日はあまりにも治療が雑だったので、治していただく様お願いしたところ、急に態度が一変し、わざとかと思う位顔に水を飛び散らかし、私の髪はビショビショになり、あげくぶつかったふりして椅子を蹴飛ばして、治した事の説明もなくしれっと次の患者さんの治療をしてました。あの丁寧さは全く表面的な事がわかり、丁寧だけがとりえだった為、別の歯科医院に変えようと思います。
長年通いながら言い難いのですが、私にとっては歯科医医師の私的感情の起伏が凄くて絡みづらく恐かったです。
通うのがとても苦痛だったのは確かです。
最終的には歯の模型を黙って捨てられてしまい不信感が募り、現在知人から紹介の歯科に変えほっとしています。
医療機関案内サービス「ひまわり」から深夜診療してる歯医者と言うことで紹介を受けて、21:00電話して0:00に予約しました。
電話では「今診療所にいないので0:00には戻って看れるかも」「0:00にまた電話ください」との事で「では一応0:00に伺います」とやりとりしまた。
しかし、23:30から電話をしても一向に出ない。わたしは激痛だったので藁をもすがる思いでとりあえず診療所に行きました。
何度電話をしても全く出なくて、結局0:30まで待ったけど泣く泣く帰ってきました。
次の日電話をして、「昨日0:00に予約を取って、伺ったんですが、、、」と言ったら「うちは予約とかそう言うのやってませんよ」と一言。
、、、、「あれ?21:00に電話して0:00だったら戻れるかもっておっしゃってましたよね?」「それは別に予約じゃありません。うちは患者さんに迷惑掛けないように夜間の予約とかはやってませんから!!!」ってちょっと院長興奮気味。
「昨日は診療所開けてなかったし、東京にいなかったし、0:00には携帯の電源が切れてた」との事。
まぁ、院長も色々忙しいよなと思い、「じゃあ21:00の電話の時にもしかしたら戻れないかもって事を伝えて欲しかった」と言ったら「だから0:00に電話をしてって言いましたよね?」「予約はやってないし、勝手に来たんですよね?」って一方的に攻められた。
こっちも腹が立って「ふざけんな。」と怒鳴ったら「あんた何なんだ!?恫喝したいのか?社会人でしょ?苦情が言いたいだけか!!???こっちには電話番号も全部出てるんだぞ!!訴えるぞ!!!」って怒鳴られました。
「いやいや、先生。すいません。ただ患者のためにというなら、最初の電話で看れるか分からないって事をはっきり言って欲しかった」と言いたかったのに、「いやいや、先生、、、、」「あんたいい加減にしろよ!!」みたいに一方的にしゃべる先生。
大体地方にいて「0:00から看れるかも」、「0:00に電話して欲しい」ってその設定自体間違ってると思う。30分ないし1時間前に戻れるかどうかは分かるはずだ。
ってか地方から帰ってくんなら車だろうし、だったら車に充電器積んどけよ。
最悪コンビニでもどこでも売ってるだろ。。。
そもそも患者のために夜間は予約を取らないってどういうことだ。
じゃあ何を信頼して行けば良いんだ???
と、この先生突っ込みどころありすぎな上、怒りすぎていていよいよ話が通じないと思い、紹介元の「ひまわり」と品川区保健所に一応事情説明。
そっちからの注意で今後よくなれば良いと思います。
夜間に看てもらえて助かるーーーと思っていた分、なんだかとても残念でした。
こちらももっとちゃんと確認すれば、もっと気持ちよく看てもらえたのかもしれません。わたし一人の意見なので、皆さんは違うかも知れません。
ですが夜間診療はちゃんと確認した方が良いと思います。
あ、これは全部同じ先生(院長)とのやりとりです。
説明や治療等、いつも丁寧だった記憶があったのですが、久々に通院してがっかり。
麻酔がとても痛く、なんだか流れ作業のような感じで歯を削られました…
丁寧で痛みもないから、選んでたのに、、
あの痛みをもう一度、というのは厳しいので、次回虫歯ができたら、変えようかと考えています…