多磨駅(西武多摩川線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ2件
先生はとても感じのいい方なのですが、こちらからしつこく質問しないと何も説明してくれませんでした。説明を聞いたときにはすでに歯を半分以上も削られていた・・・。いくら虫歯だったとはいえ、どんな状態なのか、これからどう治療するのかを事前に説明してほしかったです。他の患者さんはほとんど高齢のおじいさんばかりで医療ミスがあっても誰も文句言わなさそうでした。2回目の診療の時には削りすぎてまだ健在だった歯の側面が割れて根元から取れてしまいました。もうこれ以上行きたくないです。
口コミを見て良さげと予約したが取れたのは2週間先。治療した女医(院長とは別人)は親切だったが肝心のかぶせ物の調整が甘く、無理やり入れられたようで一週間近くとなりの歯がひどく痛み歯茎内に膿も溜まってしまい腫れと頭痛がひどい。痛み止めと抗生錠剤のみを電話依頼し(事務員の電話対応もひどい)時間設定した上で取りに行ったが、処方箋交付も遅い。「早くしてください」とお願いしてようやく院長が登場し言った言葉がこの痛みは「たまにあること」と。治療して逆に悪くなったのに、院長としての責任感が全く感じられない。
痛みがひどく治療困難との自らの判断で予約を先にずらす申し出を電話でしたところ、2週間先となるとの事務員の心無い返答。混んでいるのは分かるが治療して逆に痛んだことを指摘しようやく院長に聞いてみますという有様。痛み止めと抗生剤を服薬し氷嚢を当て痛みをなんとか凌いでいる患者の状況を全く理解しない対応に不満、あきれる。