井荻駅(西武新宿線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ13件
外見は清潔だったので抜歯しに行ったのだが、
血管に傷をつけたままで夜に枕が血まみれになるくらいの出血。
貧血さながら明け方違う病院で処置して貰ったら「ひどいね・・・」と言われた。
その足で苦情を言いに行ったら「そうなんだ」だけ・・・。
「カルテを出して貰いたい」と言うと「何処の医者に行ったの?」と聞かれ「●○歯科」と言ったら「ふ〜ん・・・はいよ」
とカルテを渡された。
最後はニヤニヤしてた顔は一生忘れないと思う。
今世紀最悪!!!
《受付》
予約時間通りに行っても30分以上待たされることが多い。
一部の受付係の方の感じが非常に悪く、患者に対しての接し方
がまったくなっていない。
感じが悪いと思う事例は以下の通り。
・診察券を渡す際に下を向いたまま受け取る。
・話し方が上目線。
・次回の予約時間をとんでもない時間を提案する。
(例)毎回20時前後に予約希望の場合
希望日ですと22時30分なら取れますけどよろしいですか?
確かに、23時まで診療されているスタイルはわかります が、遠方から通院してる患者には配慮が必要では?
23時に予約を入れ家に帰るとへたすれば終電になります。
予約日や時間のやり取り時に折り合いがつかない時に苛々さ れているようです。
治療後にそのような対応をされるとかなりイラっとします。
・受付に思いやりが感じられない。
会計後に明細とおつりを渡す際に何も言わない。
《診療》
・残すように依頼するも、その時の先生の気持ちで歯を抜かれ ているように感じる。
・抜く歯のレントゲンをとらない。
・いきなり麻酔注射をして歯を抜く。
・歯を抜く治療の際は事前に「次回は・・食事は・・」等 伝え てほしい。
・立て続けに何本も歯を抜かないでほしい。精神的に辛い。
・一部治療方針についての説明が不十分。