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浅草駅(東武伊勢崎線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ8

苦情コメント
受診した治療
歯石除去
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応

予約しておくと時間を待たずに診察してもらえるのはよいです。設備もきれいです。受付や先生の対応も丁寧で問題ありません。
歯石除去やクリーニングは女性の先生、虫歯治療等は男性の先生と役割をわけているようです。
歯周病治療で受診し、女性の先生に担当いただきました。歯石除去の機械が故障中とかで手での治療でしたが、これがひどく痛みを伴うものでした。
故障中であれば後日にするなどの対応をとっていただきたかったです。

苦情コメント

院長先生は治療のアドバイスも的確で素晴らしいのですが、助手の女性の方に一言!

歯に詰め物をかぶせる際に、喉のあたりに落とされたのを私は勢いのあまり飲みこんでしまったのですが、「いやだぁ〜、飲み込んじゃったのぉー」と患者のせいにされた。ほぼスタッフ側のミスなのに自分は悪くないというスタンスはあまり感心しない。

苦情コメント

数年通ってましたが、院長の今日の対応でもう二度と来るのはやめようと思いました。ホワイトニングの予約をしたにもかかわらず、今日は予約が詰まっているので前歯の見えるところだけにしますっていわれました。助手の方がいつも通りホワイトニングをしてくれたのですが、隣から院長が一時にお客さんが来るんだから早く終わらせてとか、まだなのとか、だんだんと気分が悪くなってきました。次回の予約をきかれたときにもういいですといったら助手の方が気を使ってくれて、いつも通り今日全部ホワイトニングしますかっていってくれたんですけど、断って帰ってきました。院長は一時に男女のお客さんがきたらしくそのまま上の階に上がっていきました。12時半にきてくださいと予約時に言われ、始まったのが12時45分、終わったのが1時、正味ホワイトニングは15分、ほとんどきれいになりませんでした。
午前の診察は1時までですが、ホワイトニングの予約の後、12時半にきてくださいといわれ、行けば行ったで、予約が詰まってるとか、お客さんが来るとか、気分が悪くなっただけ。前もって言ってもらえれば、休んでまで行きませんでした。ちゃんと予約してある患者よりも、自分のお客さんに優先順位があって、いくら1時で終わりとはいえ、ほかの患者さんは誰もいないし、少しくらいと思いましたが、15分でホワイトニング終わらせようとするなんて、よくわかりません
明らかに患者さんを一番には思ってない診察、がっかりでした