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北池袋駅(東武東上線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ11

苦情コメント
受診した治療
セラミック治療
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
ネット以外の広告を見て
評価のポイント
医院スタッフについて
電話対応

二度といきません。

オールクラウン、ジルコニアの入れ替えとして値段が安かったので、初診をうけました。

院長にみてもらいましたが、こいつがまぁ最悪の対応。
偉そうなことをペラペラ長時間言わされたあげく、(利益が多い?)矯正、インプラントをずーっとくどくど推してきます。
そんな何十万も予算がないというと、うちでは手に負えないのでさぁ帰ってくださいみたいな意味のわからんことを言い出します。
ネット集客(検索エンジン連動広告、ディススプレイ広告)にずらずらとお金をかけ、安さで客を釣って、5人に1人でも高額治療にひっかけるといったようなやり方をされているかのように見えます。

値段が少し安いからといって****の評判や口コミ、感想を探している方、
悪いことは言わないのでやめといたほうがいいです。(あくまで個人の感想ですが、私は友人には決して薦められません。全力でとめます。)

安いからそれなり...程度で考えていると、もっと悲しい結末が起こると思います。

苦情コメント
受診した治療
クリーニング
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明言葉遣い

虫歯で歯が痛くなったものの、予約の電話をしてもすぐに予約ができない状況の中、雰囲気がよさそうだと思って利用しました。
予約はすぐに取れたのですが…自分の体の治療をしてもらう上で、人間性がとても重要だとこの歯医者に行って痛感しました。
まず、主治医の方とアシスタントの方が治療中話してる(こういう場合はこうする、といった類の会話)をしょっちゅうしており、治療の最中に口を開いていないと火傷するといわれたので口を開いていたにもかかわらず、会話に気を取られたのか唇に熱い器具が当たり、やけどしました。
大きなものではありませんでしたが、唇が白くなっていたので視覚的にもわかります。にもかかわらず、主治医は謝罪の言葉もなし。気づいていないとでも思ったのでしょうか。
そして、アシスタントの方。クリーニングなどの処置は毎回同じ女性の方でしたが。この方の対応は、歯医者にあるまじきものだと思いました。
まず私は血が苦手で、採血の際も腕を見ることができません。それなのにこのアシスタントの方は、歯石の説明でわざわざとがった器具で歯石を削り、血がにじむ様子を見せます。一度血が苦手なのでやめてほしいと頼んだのですが、二回見せられました。
歯石がこれだと他の歯医者でも指し示されたことはありましたが、血がにじむまで削るさまをわざわざ見せる歯医者は初めてです。血が苦手な人もいる、という配慮が欠落してるのではないでしょうか。「これを取り除いていきます」という言葉だけで十分クリーニングについては認識できますし、子供にも同じように血を見せているのかと思うとぞっとします。
そしてクリーニング中、詰め物が取れかけてると言われ、最後に治療した時期を聞かれましたが。数か月前にここで治療をしてるはずなので、そういったことをわざわざ尋ねてくることにも不信感を覚えました。
詰め物については主治医を呼び、患者をそっちのけで「あー、ここね」といった会話を繰り広げた挙句、何の説明もないまま、「ざらざらしてるところを磨きます」と言われて、やすりのようなもので歯を磨かれる始末。
そのままクリーニングが終わり、詰め物を詰めなおしたほうがいいのか、そのままでいいのか一切話が出なかったのでこちらから切り出したところ、異常がなければそのまま、とのことでした。それならそう説明してくれないと、こっちはどう処置していいのか全く分かりません。
そして極め付けに、今のところ虫歯はないのか聞いたところ、「あります」と断言。それならなぜその話をしないのかと疑問に思っていると、「あ、治療が必要かってことですか? それはないです」と言われました。
医者にしても歯医者にしても、人の体を取り扱ってるのですから、言葉には責任を持つべきです。不確かなことを安易に患者に伝えて不安をあおるようなことは絶対にしないでほしいのですが…、アシスタントの方は、残念ながらそのあたりのことが理解できていないようにお見受けしました。
子供からお年寄りまで歯医者は利用する場所なのですから、どんな患者に対しても親身に接する必要があると思います。信頼関係が成り立たないと、自分の体を預ける気にはなれません。私はこの一件で、二度とこの歯医者には行きたくないと思いました。

苦情コメント

治療された全ての歯の噛み合わせが高かったらしく、数ヵ月後、治療された箇所全てが歯髄炎になり、神経を抜かねばならなくなった。その歯髄炎初期段階に「突発的に痛くなった」と、きちんと予約を取って見て貰ったが「貴方の主治医は休みなので」と、適当に5分位診られて僅かに噛み合わせを直され、そのまま帰された。その数日後に酷い痛みに襲われ、余所の歯科で歯髄炎だと診断された。今も治療中で、痛みも虫歯の非では無く、こんな事なら虫歯のままの方が遥かにマシだったのではと思う。しかも笑うと見える位置に無断で金属を入れられ、口を開くのが躊躇われる様になった。治療費も、他の歯科に比べると高かった(虫歯の治療で一回3000円前後)本当に、心の底から後悔している。

苦情コメント

もう、少しスタッフの応対に、心使いが感じられれば良いと思います。いつだか、年輩の方が、受け付けで、軽い世間話をしたら、他から聞いていても明ら様に分かるぐらいに、あしらったんで、かなり心象悪かったです。医療といえど、人間関係有っての事業だから、例え世間話でも聞いてあげる位の思いやりがあったら、良いと思いまいました。

苦情コメント

ここは止めた方がいいです。
歯のクリーニングをしてもらったらヒドイ知覚過敏になりました。
衛生士の子にもよりますがヒドく雑な子でした