大井町駅(JR京浜東北線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ20件
受付女性の対応が冷たい。当歯科で入れた歯が取れてしまい痛いので電話をすると、予約して来週だと言われてしまいました。長年通いましたが歯科助手の方が全て冷たい気がします。
待ち時間が長い。一番長いときには40分以上待たされたのに特に謝りもなし。
診察台でもさらに待たされる。その割には詳しい治療内容の説明もなく、あまり丁寧な印象は受けなかった。
とても良い歯医者さんで技術がある歯医者さんだと思います。
場所も大井町駅から近く通いやすかったです。
ですが、私は途中で通うのをやめて別の歯医者にしてしまいました。
理由は、
(1)診療の時間がかなり短い
私は信頼できる人にお任せをしたい主義なのですが、医師と話す時間が毎度ほぼ0でした。
助手とは話をする時間はありますが、医師との会話が無くいきなり処置に入るのでせめて挨拶と自己紹介ぐらいはしてほしいものだと思いました。
(2)診療方針が決まっている
歯が悪い場所を図で説明してもらい、今後どんな方針で進めるか丁寧な説明をして頂きました。
とても分かりやすい説明です。しかし、方針に対して要望を伝えると、この進め方がこの病院のやり方だからと一切を否定されます。まるで嫌なら他の病院へ行けと言わんばかりの口調でした。
(3)予約が常にいっぱい
予約がたくさん入っていてすばらしい病院であることはよくわかりますが、
歯に不具合が出た場合でも予約をいれないと、診療してもらえません。
まったく融通が利かず困りました。
(4)初回はレントゲンだけで終了
歯が痛くて訪れたのですが初回はレントゲンだけで治療をしてもらえませんでした。
時間の制限があるからだと思いますが、次回の予約は3週間先でかなり困りました。
それでも技術のある歯医者さんだからと待ちましたが…。
(5)治療はかぶせ物が中心
C2が出るとすぐにかぶせ物に話がいきます。しかも保険適用外のものを薦められます。
私はできるだけかぶせ物をしたくない派ですが、(2)で書きましたように
患者の意見は汲み取ってもらえません。
(6)抜歯をせまられた
私は歯並びが悪く、歯の形が悪いです。
レントゲンの結果、虫歯はないとの結果でしたが将来的に虫歯になるから歯を抜きますと言われました。しかし私はできる限り自分の歯を残しておきたいと考え、今問題ではないなら抜きたくないと伝えましたが、残念ながら(2)のとおり受け入れてもらえません。歯のバランスがどうの?ということでした。すみません、詳細忘れてしまいました。
(7)次回の予約で悩むと受付が不機嫌になる
予約がいっぱいなので、いつも帰り際の次回予約で悩みました。
受付の黒服の女性が予約を進めてくださいますが、進められた予約時間以外をいろいろ訪ねると、めんどくさそうな雰囲気を醸し出されます。
最後に、
技術はある病院でお任せすればたしかに歯の状態はよくなると思います。
設備もすごくレントゲンやなんかもすごいです。病院内も清潔ですごく綺麗です。
マニュアルどおりきっちりの病院なので、特に歯のかんぺきを求めている方にはお勧めです。
インプラントの技術もしっかりしているように思います。受付に色んなインプラントの資料があり、ビデオも流れていて検討している方は参考になると思います。
しかし私は医師を信頼してお任せしたいタイプなので上記のように感じて投稿しました。
せわしないのでお年寄りにお勧めできませんし、治療に慣れていない初心者には勧めたくないと思いました。やっぱり歯は一生ものなので自分が納得して進めていきたいと思います。
クチコミやHPとは異なり、説明はほとんどなく、また医院もきれいではありませんでした。
受付の方も先生も思いやりが感じられなく残念に思います。
会計の際には領収書を渡さないようなので、自ら要望しないといけないようです。
技術については専門家ではないのでわかりませんが、以上のことから不安を覚えたので、セカンドオピニオンを求めることにしました。