東京都の歯医者さん検索

スタッフさんの言葉遣いがキツイ荒い。もう少し気にかけてもらうと嬉しい。


いつだったかな…スタッフさんの中に小さな女性がいたけれど…僕その人の対応の仕方好きでした(^_^;)最近見かけないから残念ですm(__)m

先生は丁寧で優しく治療してくれるのですが、アシスタントの歯科衛生士に非常に横柄な態度の接客と雑な治療をされました。その日はアシスタントの機嫌が悪い日だったのか、到着するなり『早く座ってください。』の一言。その後、クリーニングも非常に雑で水はあちらこちらにかけるわ、唇に器具をゴツゴツぶつけるわで、非常に不愉快極まりない対応でした。先生の腕はよく、丁寧な対応なだけに、非常に勿体ないと感じました。もう二度とは行かないですが、歯医者といっても最低限の接客モラルのあるアシスタントを雇うべきだと思います。

奥歯の虫歯の治療で訪れました。
「長く持つけど保険外」のセラミック素材をかなり強行に薦められ
（診察台の上では、医師に「いいえ」とは言いにくいものです）
結局うなずくしかありませんでした。その後特に説明なく、
最後の治療を予約する際に、「次回お持ちください」と
50万以上の請求書（金額を書いたメモ）を渡されました。
当時セラミック素材としては、相場の価格だったと思いますが、
入社したばかり位の年齢だったのは保険証でも分かるし、問診表
にも記載しておりました。治療にかかるお値段をきちんと
説明頂ければ「保険の素材で」とお願いしていたはずです。
（一人暮らしには大変つらい出費でした）
更に不満なのは、３年ももたず不具合が出て、再治療したことです。（不信感をもったため、他の歯科医院で金属に変えました）
複数の歯科医の方にうかがいましたが、「奥歯にはセラミックより、
金属をすすめる」と、どの先生にも言われました。
ともあれ、患者からはご予算など聞きにくいので、保険証を持って
きている限り、まずは保険内での治療をベースとして御説明頂き
たいと思いました。

院長先生の腕はいいのですが・・・治療中、頭の周辺で院長先生がスタッフの女性に大声で叱っていました。その上、スタッフの方の頭を叩いてました。治療の為、数回通院しましたが、その度にです。専門的な事は分かりませんがスタッフが仕事ができない、という感じには見えませんでした。歯科医もサービス業ですよね。患者様の目の前でこの行為はどうなのでしょう・・・目を
タオルで覆ってくれてる時は耳から入ってくる情報には患者側は
とても敏感です。綺麗

とにかく、院長のテンパリ加減にドン引きしました。患者のカルテ見ながら『え〜となんだっけ？あっそうそう、そうだったね』って前回から5日と経ってないんですが、、、^^;;。
口に入る器具とかもちゃんと消毒してんのかなと思うくらいにたまに臭いましたし、治療中何かに付けて、通院を長引かせようとする発言が随所に現れてましたね〜（やたら高い治療勧めてくるし）、、。
受付兼助手？の女の子からも会社に営業電話バンバン掛かってくるし（キャバクラかよとか思うくらい^^;）。
まぁ立地もあんまり良くないし、先生も必死なのはよくわかりますが、患者さんはお客さんなんで、、それでいて歯医者は接客する側の立場なんで、、、もっとそういった根本的な姿勢のところから見直されたほうがよろしいんじゃないかと思われます。
もう二度と行きませんが、、、。