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東中野駅(JR中央・総武線)近辺の歯医者さんへの苦情口コミ39

苦情コメント
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
治療について
治療内容

最新設備がすごいとか、無痛治療で痛くないとかホームページで宣伝していたので、期待して行ってみたらがっかりです。今日の扱いには頭にきた、いきなり針の麻酔注射しかも刺した所から溢れ出し口の中麻酔液でいっぱい、しばらく放置、麻酔効いていないので、削ると痛い痛い事を告げると、再度麻酔、電動にて注入し又しばらく放置、しかしなぜか又効いていない、後は痛いと少し手を上げても、ガンガン削られ、もう2度と来ないと誓う、他の歯医者色々行ったが、こんな痛くされたのは初めて、金属が出来るのも2週間くらいかかるし、先生達の引き継ぎもうまく出来ていない、今日は下の歯に麻酔かけているのに、上の歯を削ろうとした、自分で手を上げて注意し事なきを得たが、何も言わなければ完璧に削られていた。次回作った金属を入れてオサラバしたい。
初診料やレントゲン代ドブに捨てた感じ、ちなみに今仮に詰めた詰め物取れました。ホント頭に来る

レスコメント

この度は、大変不快な思いをさせてしまい 大変失礼いたしました。

麻酔に関しては、ステップに則り行うように申し伝えておりますが

不適和があり麻酔の効きが悪く痛い思いをさせ本当に申し訳ございませんでした。

歯科はペインクリニックと、常々歯科医師には伝えておりましたが

伝わっていない者がいることも判明しました。

今後、このようなことがないよう徹底していきます。 

苦情コメント
評価のポイント
治療について
治療内容

最低!!
全然良くなりません
まじめに通っているのがバカみたいです

レスコメント

この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

今後の治療に反映させるために どのようなところが改善できていないのか

具体的に教えていただけますでしょうか。

メールでも構いませんのでご連絡お待ちしております。

苦情コメント

・受付の電話対応がぞんざい。予約をとる気がなくなる。
 先生はとても良いので残念。

苦情コメント

****歯科について、苦情です。

良い助手の方々と良い先生が殆どなのですが、1人とても治療が雑で、その時の精神状態が治療に反映されてしまう、酷い女性の先生がおられます。名前は、聞かなかったのでわかりません。すみません。

前回の治療の時の話です。
10分程遅れてしまったので、治療が出来るか確認したのにも関わらず、大丈夫ですと返答をいただき、申し訳ない気持ちで治療台に座りました。

治療が始まると、荒々しく口角を引っ張り上げたせいで、手が滑り口のすぐ横の皮膚を先生の指に引っ掻かれました。その後、ヒリヒリと痛む皮膚を容赦なく引き上げ、謝罪の言葉もなく、治療が進みます。

歯に被せていた銀歯を外されました。土台の部分が露出した状態です。ここから先は、痛むだろうなと考えていると、『歯のクリーニングをします』と、前々回にもクリーニングした歯をまたクリーニングされはじめました。丁寧なクリーニングでは全くなく、歯茎に近い歯間をサラッとなぞるだけのものを行われました。
そして、次に言われた言葉は『はい、今日は終了です。歯の土台だけで、違和感があるでしょうが、本日は遅れてきたため、治療が予定通りに進める事を出来ませんでした。次回は、きちんと時間通りに来てください。また、遅れるなら遅れるで、ご連絡いただけないと、治療の予定が立ちません。それでは、また次回に。』と、イライラした口調で一気にまくし立てられました。

さて、ここまでですと、こちらにも非があると思われるかも知れませんが、ちょっとお待ちください。

まず、前々回の治療の際に予定の時間に訪れた際、歯医者側の凡ミスによって、予約が間違えた時間で取られており、1時間程待たさせました。しかし、苦情も言わずそれに従ったのです。
さらに言わせてもらいますが、毎度30分から、酷い時は1時間程待たされる事もざらで、たまに遅れ、しかも僅か8分でこの仕打ちです。
今まで、予約した時間に始まった事は、僅かです。
そして、時間通りに治療を行って貰えなかった事を咎めた事は、一度もありません。

この様な経緯があり、私はこの歯医者を二度と行きたいとは思わなくなりました。

ちなみに、土台だけのままの歯ですが、上の歯で八重歯の横のため、口を開ければ丸見えで、流石にみっともないので、仮歯を要求したところ、これまでにない乱暴な治療を行われました。元々被せていた銀歯を外す際に切断した断面そのまま(ギザギザのまま)、被せられたせいで、現在、頬の内側を削りあげ血が滲み出て痛くて困っております。また、冒頭に記した引っ掻かれた口元も、赤くミミズ腫れが出来ております。

憶測ですが、時間に遅れた事を理由に、わざと土台だけの状態にし、醜い口元のままにした上で、このままだとろくな治療費も取れないので、適当なクリーニングを行い、帰すという事を行ったのではないでしょうか。

その証拠の一つとして、私がその日最後の患者であったため、その後の予約の人などおらず、治療を行おうと思えば時間はあったという事実があります。いつも夜の9時半からの予約としているため、先に書きました通り、毎度待たされ遅れて治療が始まるため、いつも終わるのは10時半ぐらいが当たり前なのにも関わらず、この日は、10時前に終わったと言う点も証拠になると思います。

苦情コメント

口コミ評判がいいので、行ってみましたが、何がいいのかよくわかりません。
助手と先生の関係は悪そうだし(歯科助手は先生が指示をしても、返事しないし、先生は助手をジロっとにらんだりしているし)、先生はモゴモゴ言って何を言っているかわかりません。こちらが素直にハイと言っているときはいいですが、突っ込んだ質問をすると、切れ気味に答えたりします。

治療はよく言えば丁寧ですが、必要以上に治療している印象も受けます。
とりあえず治療が終わるまで行きますが、今度虫歯ができたら、ここには通わないと思います。