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三鷹駅(JR中央本線(東京〜塩尻))近辺の歯医者さんへの苦情口コミ53

苦情コメント

※医院名・個人名は伏字にさせていただきました。  ライコム

近くで大変ホームページの印象も良くそれにつられ、通院をしていました。
予約通りの時間に通してくれ非常に事務的対応は◎です。
また院内はリラックスできる雰囲気に満たされています。
退院との比較で私の主観になりますが、アシスタント含めレベルは低いです。
まず説明責任を果たしていません。
患者に現在の状況をこちらから問いただす前に説明し納得させるべきです。
処方もインターネットでの薬情報、他医院に変えてからの処方からわかりましたが、
なぜこの薬?といった処方でした。
先生は毎回変わります。細かい要望が伝わるかといったら・・・?でしょうか。
しかし余計なことには説明充分(非常に営業熱心)で関心します。
こちらの要望以外に不要な検査を進めていたたきました。
状況的にそれどころでない辛い状況にも関わらず進めて頂きました。
こちらの気持ちはお構いなしですTT
普通の感覚なら頭にくると思います。
少し患者の気持ちを考えたほうが良いのでは。
気持ちが満たされる=****
残念ですが他医院に変更させていただきました。



苦情コメント

通うにつれ自費治療を勧められました。治療後の見た目も大切ですが、目立たない所は銀歯、見えるところだけお金を掛けるなど費用面で患者の立場を考えて欲しい。 診察台で口を開けている状態で「(高額治療)やっちゃっていいよね」等と言うのはおかしいと思います。

苦情コメント

担当のアシスタントというのが疲れた感じで出てきた上に理解力が低くすぎて、最初のヒアリングで平気で同じことを何度もきいてきて、イラっとした。
また、歯の写真をとるとき、人が目をつぶってるときに、ばれないとでも思ったのかヘラヘラ笑っていて人をバカにしているように感じたし、声が小さく語彙も貧弱で説明が全然分からなかった。「ねもとを持って下さい」ってなんだよ。それにものすごく高圧的で態度が悪く、ぶつかっても謝りもしない。よくあれで仕事してるな、と思う。何様だか知らないけど、信じがたいほど失礼で頭悪い、人が嫌いなら辞めろ。理事長がでてくると、とたんに態度が豹変して低姿勢で驚き。
先生はいい人だったけど、こんなにも不愉快な思いをさせられたのは初めて。

苦情コメント

先生の対応は良いですが、衛生士さんの対応が不愉快です。
何か言うと『そうなんですね〜』と相槌を打ちますが、私は当然知っていますよと言うような言い方で馬鹿にされているようで不愉快です。『そうですか』が正しいと思います。
また、予約などの問い合わせも『早い日にちの午前中でお願いしたい』というと『午前中で空いているのは○日後です』とか『都合のよい日をそっちから言ってください』と言う答え。
『午前中なら早くて○日、△日』『明日なら午後』など要領良く回答をして欲しい。
時間と日にちの優先順位を考えて予約したいのだから、効率よく説明して欲しい。

苦情コメント

良いコメントばかりで驚きです・・。
歯科医師による説明はほとんどないし、歯石の除去や
虫歯治療の仮詰めを歯科助手にやらせていて、最悪だと思いました。違法行為です。
それに、仮詰めはぼろぼろ取れてくるし。
今の治療が終わったら、もう二度と行きたくない。