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江戸川区の歯医者さんへの苦情口コミ91

苦情コメント
受診した治療
クリーニング
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
治療の丁寧さ
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
予約のしやすさ

いつも利用していますが、普段診察・治療してくださる男性の先生はとても感じがよく丁寧で満足していました。ですが、前回40代ぐらいの女性の先生にクリーニングしてもらったときは印象が悪かったです。無愛想というのもありましたが全体的に荒っぽくて、ほかの方にクリーニングしてもらったときよりかなり痛かったです。
あと、評判がよくて人気なのはうなずけるのですが予約が取りづらいのが少しマイナスです。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い
医院について
衛生管理医院設備

スタッフがテキパキと動いており、無駄がないところがよかったです。
ただ、設備は新しいのですが掃除が行き届いていないように感じました。診療室の隅に砂埃のようなものが溜まっており、器具の汚れも気になります。(どれも拭いたりほうきで履いたら綺麗になるのに…といったかんじの汚れ。)
何ヶ月も通いましたが、いつもそのような状態でした。
駅に近く、診療時間も長いためとても利用しやすいのですが、衛生面で不安なこともあり、違う歯医者に変えようか悩んでいます。
よい口コミばかりだったので行くことを決めたのですが…。
患者の目につくところの掃除は徹底された方がよろしいかと思います。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類アフターケア
歯科医師について
患者への対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明
医院について
雰囲気

2度と使いません。
20代の女性の先生に治療を勧められ、翌週別の先生に診てもらうと「治療の必要性なし」。
それだけなら、人間ミスは誰しもあるので仕方ないと割り切れました。しかし、その後の対応。
こちらとしては、忙しい中無駄足を運ばされたのです。そして、向こうは見解が統一できておらず、組織としてのミス。それにも拘わらず、謝罪は一切ありませんでした。
40代付近の受付の方はそのことを聞いて謝るどころか笑っていました。
怒りを通り越してあきれ返りました。
次はより誠実な医院を使います。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
夜間診療している
評価のポイント
治療について
治療期間
歯科医師について
治療の説明言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応電話対応言葉遣い
医院について
雰囲気

一部の人間だけだが、受付の女性の対応が悪い。
無愛想で横柄な対応に不愉快になる。
私の担当医師にはもっと丁寧に説明してほしいと思った。
予約も1週間に1回しか入れられなくて治療期間が長くなる。

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
医院スタッフについて
電話対応

詰め物がとれてしまい、急な事だったので近くに出来たこちらに伺ってみようと予約の電話をしました。
予約専用ダイヤルがあったので、電話対応になんの不安ももたずに掛けてみると、なんと何も言わずに出て、こちらから「もしもし」と話しかけたらようやく相手から「はい」と応答があり、もしかして混線して間違い電話を掛けてしまったのかと思い「そちらは歯医者の予約電話ですか」と聞いたら「はい。予約専用ダイヤルです」と。びっくりしました。この電話対応だけでこの歯科医院に行くのはやめようと思いました。従業員の教育も出来てない様な所に任せられないと思います。