足立区の歯医者さんへの苦情口コミ114件
私は行かなきゃ良かったと1年経った
今でも思います。
虫歯治療をしてもらいましたが
温存出来るレベルの歯を抜かれたり
ちゃんと説明がなく神経を取られ、
しかもその後痛みがあったので
神経を取った歯でも痛みがあるのはおかしいですか?と聞いたら、神経を取ったので大丈夫と言われましたが、他の歯医者さんに聞いたら、そんなこと言うの?とビックリされました。
もう2度と行かないです。
まず最初に1時間近くも待たされた!診察中は、女性の先生の横で男の先生にも診て貰っていたが、ほとんど一言もコメントくれず、しかも普通は先生から覗き込んでくれれば良いのに、患者である私の方からしんどい体制でずっと先生が見え易いような体勢を強いられていた。さらに、レントゲン結果についてもほとんどコメントしてくれず、また、凄く痛かったのでそのままこの日に治療に進んで欲しいとお願いしても、痛み止めだけ渡され、二週間も先の予約にされた。
モニター等の設備は素晴らしそうなのに、医者が残念極まりない。聞き取りづらい声量で治療方針を説明されたが、意思確認されることなく「では次回は、こうします」。説明の際の言葉遣いも、ちょくちょく気に触るような上から目線が混じる。口を開く際、ミラーなどで強く口を横に引っ張られた際も、無言で力任せに引っ張られた感じがして不快だった。
ホームページで書かれている内容がとてもよかったので(患者のことを考えている、信用できる)行きましたが、実際はそのような雰囲気ではありませんでした。いえ、本当は患者のことを考えているのでしょうが、あまりにも職人気質なのかわかりませんが、ギスギスしたコミュニケーションです。治療方針を説明するときは、まずナースが口を開いて、「ご質問があるときは、先生の説明がすべて終わってから最後にお願いします」と言ってきました。それから先生が説明するのですが、ついこちらも「え、それって○○ですか?」というように質問してしまったのです。するとナースが飛んできて、「ですから、ご質問があるときは、先生の説明がすべて終わってからお願いします」と言ってきました。これってあまりにも不自然では? 他にも、不自然なことがありました。他の歯科の説明と違う箇所があったので、「他の歯科医からは○○だと言われたのですが・・・」と質問すると、「いいえ、これはあなたの間違った歯の磨き方のせいです」と断言。歯の磨き方講座の予約をすることになりました。しかし、その歯の磨き方講座の担当者は、私の歯の磨き方を見て、「特に問題なさそうですね」でした。なんだか不自然で、ストレスがたまりました。