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足立区の歯医者さんへの苦情口コミ114

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
夜間診療している
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の丁寧さ

8月に虫歯だったため、初診しました。
お盆休み前になってしまったので、どこの歯医者さんも中々営業されてないところ、仕事先近くで、唯一、夜間までされてたので初診しました。
しかし、医師の態度が余りにも私は、不快に感じてしまいました。お盆休み前にも関わらず、虫歯になってしまったのは、こちらの管理不届きですが、「休み前に面倒だ」と目の前で言われてしまい、気分が悪かったです。
その時は、痛みを取り除いて頂き治療も悪くなかったので、医師の態度は、あれとしてもわざわざ休み前に治療して下さったので、良しとしました。
歯石除去のため、2回目の治療にまた伺いました。
しかし、担当されたのは、初診の医師ではなくどうみても医院スタッフ。
証明として、手つきが医師のものではない。そんな人に治療されたので水は顔につくわ、血が出ているわで最悪。のちに分かったのは、初診の医師には無断で私の治療を進めたのが発覚し、それが決定打になりました。
私は、医院スタッフの実験体じゃありません。治したくて行っただけです。
もう二度と行きません。
医師もスタッフも患者に対する対応を改めて頂きたい!

苦情コメント
受診した治療
親不知
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
医院設備

奥歯が痛く、親不知をすぐに抜いて頂いたのですが、2週間経過しても、異常な痛みが続き、その間、相談に行った際、親不知には問題がないという事で、消毒と痛み止めを出されただけだったのですが、少ない量の痛み止めでは、耐えられず、眠れない夜を過ごしました。
****先生に何度か痛みを訴えた際、親不知には問題はないので、痛み止めを出しておきますとの対応だけで、レントゲンも撮らず、原因究明しようという対応は、全くありませんでした。
仕方なく、知り合いに聞いて、他の病院にすぐにかけつけた所、
すぐに、レントゲンを撮り、親不知ではなくて、他の歯がかなり重い虫歯になってるとの事で、麻酔をして、治療をして頂き、お蔭様で他の病院に行って、助けられました。
助けて頂いた先生は、よくこの痛みを我慢してたね〜と、びっくりされておりました。過去の事は振り返らずに、前向きに治療していこうと、励まして頂きました。
駆けつけて、レントゲンを撮ってもらった後、絶対に治してあげるからね〜と言われて、凄く心強かったです。
親不知を抜いた病院の先生は、なんですぐに対応しなかったのかと、不思議に思われておりました。
****先生を信用していた私が、情けなくなりました。
一人、一人、患者に向き合って、二人三脚でよりよい治療を心がけてほしいものです。
****先生には、がっかりです。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応

当日中の診療が可能と伺い朝から連絡待ちで待機していたが16時まで何の連絡もなく、こちらから電話すると翌日連絡するとの回答。理由は「前回のカルテが見つからない」とのこと。対応改善を望みます。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
歯科医師について
治療の説明
医院スタッフについて
患者への説明

他サイトなどでも色々調べ、こちらが近所で一番評判が良かったため数回通いました。
院長先生は確かにテキパキとしていて技術も確かなように感じました。
しかし土曜日に行くと先生がお休みなことがあるようで(その説明は一切受けていないので推測です)、代理の先生が担当することもありました。その中で一度、下手な?先生に当たってしまったようで、治療する手がブルブル震えていて、とても不安に思いました。仕上がった歯(詰物)もそこだけ乱雑な感じです。
また初診の際に歯列の図を見ながら治療箇所を確認したはずなのに、治療していくと後から、こっちの歯も…と増えていったのも不安要素でした。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応言葉遣い

受付にいるご年配の方の電話対応、患者さんの対しての言葉使いが悪すぎます。毎回嫌味を言われる気がします。私自身も病院で接客していた経験がありますが患者さんに対してあんな対応でいいんですかね。自分より年上の患者さんには比較的親切に対応していて患者さんによって違うのも気分悪いです。知り合いで通っている人が何人かいますがみんなそう言います。他のスタッフさんはみんないい方ばかりです。院長先生がもっとスタッフの教育をすべきです??