足立区の歯医者さんへの苦情口コミ114件
完全予約制だがだいたい待つ。
それは仕方ないが、あとどれくらい待つか聞いたら、こっちだって遊んでる訳じゃないと言われた。すみませんの一言があっても良いんじゃないか。
医師の態度が悪い。
二度と行きたくない。
食事をしている時に、たまに痛みがあったので見てもらったら、レントゲンで歯茎内が黒っぽいので内側で虫歯が進行してるので抜く必要があるとの事。
信用出来ない雰囲気で接していたら、他の所でも見てもらったら?と言われたので、”そうします”と。
その後、2ヶ所行ったが、抜きましょうなんて一言も言われていない。
行く度に担当医は辞めていて、今度は医院長に…医者も器具ももう古いのでは?
前回は態度悪い医者で唇の内側が傷だらけ、ガーゼですらイタって言うぐらいに押し込められたが、もう一つ下手だったのが仮のセメントが歯茎の下の方まで垂れていて2週間ザラザラで不快だった。
削った所を詰めるだけと思い我慢して行ったのですが、また酷い事が。
初めに15分待たされたのに一言もお詫びは無い。
削った所が奥から3番目、4番目の第一小臼歯、第二小臼歯で、今回は型を取るだけで終了。”被せるのは何にしますか?保険が使えるのは銀だけです。”と種類のメニューを見せられ、その場では保険で出来る銀を選択し帰宅。
帰宅後、ネットで調べたところ保険で出来る白もあるとの事!
翌日、違う歯科医へ行き状況説明したところ丁寧に保険で出来るのと出来ない物のメリット、デメリットを説明して頂き、保険で出来る白でお願いしました。
”それなら型は必要無いので今すぐやりましょう”と、初日でその部分は終了してしまいました。
この歯科では3回通うところでした。
しかも保険で出来る白が無い?出来ない?銀のみです。ってどういう事?
女性のミスはありましたが、それ以上になんか軍隊みたいで医者のワンマン的な雰囲気でチョット可哀想な所がある酷い歯科ですね。
二度と行く事は無いです!
患者は直接医師に口をきいてはいけません。助手にまず「先生への質問は説明後にしてください。」と言われます。途中で口をきいたり、痛みを訴えたり、長時間の治療で口が開かなくなると、医師は突然怒りだし、診察室から出て行ってしまいまうのです。神経を取らないのがウリですが、そのせいで自由診療の詰め物(5万近くしました)をした歯が20日もしないのに痛み出しました。保証があるのかこれから交渉します。
また診療時間に5分遅れたら診察椅子に座らせられてから助手から「遅刻したので今日は見られません。」と言われました。そして診察代を取られました。このことを含めとても嫌な思いをしたので話し合いを求めています。その間も嫌な思いをしていますが・・・。
結果はまた責任もって投稿します。
前歯の差し歯が急に外れたので緊急処置で近所にある事もあり伺いました。
その際にすでに治療済みの別の上奥歯の部分入れ歯をブリッジにする事で
部分入れ歯をしなくて済むようになるので変更しませんか?と提案され、
通院・治療開始しました。
院長先生は女医さんで言葉使いは柔らかいので一見安心感はありますが、
通院中、下記のような対応が多く見られ途中から不信感が出てきました。
・治療計画のエビデンスがない。こういう計画で行きますと口頭のみ
・口頭のみの治療計画が、治療計画が担当医師間できちんと共有されておらず、
対応者が変わるたびに治療進行の手順説明や計画が全く変わる
(ここで一気に不信感と体制がおかしいことに気づく、そして皆さん口頭のみ)
・歯の治療中に歯茎に挟む綿を忘れたまま終了・返そうとする(4回)
・最終的に治療計画がコロコロ代わり、保険が効かなくなるので他の歯医者へ行かれてはと促され放棄
・ブリッジ義歯の造形作成・調整がとても下手
ブリッジの際に隣接する元々外れた差し歯部分は後でもブリッジと一体化して変えられるので
とりあえずやりましょうと言われ、差し歯は残したまま一帯のブリッジを作りました。
義歯の造形と噛み合わせ調整含めブリッジ歯の作成が非常に下手で、
元々外れた差し歯に負荷がかかり、数日で外れる、取り付ける、を繰り返すことになり、
下の奥歯にさらに部分入れ歯を入れて補強できるベースを作った上で、前の差し歯にブリッジを作り直しましょう。
という新たな治療計画が出てきました。
その治療機関中に噛み合わせが悪くなったことで懸案となる差し歯がすぐに外れ、
炎症を起こしてしまいました。病院ではそれも含め、下奥歯に差し歯追加作成、差し歯の治療、
ブリッジ再作成という計画で話を聞いたにもかかわらず、下奥歯の差し歯の調整が終わった日に、
ブリッジ作成した部分は保険の関係上2年間当院で追加変更ができないのでやり直せないので
他の病院に行っていただくか、差し歯部分を違う歯とブリッジするという計画になります。
しかし、違う歯とブリッジするにしても健康な歯を1本抜く必要がありますという非常に重要な内容を
治療後に告げられる事になりました。
「最初と計画が変わった上に、自分のところではできない、他の案もあるが現実的ではない」と明らかに計画が変わり、
治療放棄とも取れる、他の病院で保険適応してやったほうが良いというアドバイスが出てきました。
最後の一言は柔らかい言い方で「どこかできちっと直してもらったほうが良いかもですねー」でした。
上記でまとめたように口頭で言う計画がエビデンス化されておらず、
スタッフともきちんと共有されていない時点で治療機関としては非常にまずいと思っていましたが、
乗り掛かった船ですから、我慢強く黙って通院した結果がこれでした。
呆れて文句を言う気にもなれず、帰りました。受付ではまた何かありましたらお電話ください。
と言われ治療が終わっていないが、院長のカルテ加減で終わったということになった。ということでしょう。
個人意見ですが、初めてのヤブ医者体験です。勉強になりました。
こちらの病院の能力的にも院長の患者への治療方針的にも改善を求めても何も解決しないと思いますので
治療完了と言われましたが、きちんとした所を探し、再度通院をします。
これから治療を検討されている方、こういった対応についてどう思われますか。
深夜土日の歯痛でスポット対応してもらうならまだしも、きちっとした治療をお考えの方は
よく考えて病院をお選びになってください。