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練馬区の歯医者さんへの苦情口コミ91

苦情コメント

保険の効かない治療を保険が効かない事、金額などを説明もしないまま
やられ、支払を請求された
まず初めに説明して承諾を得てからやるのが筋だと思う
その旨を伝えた所、気に入らないなら払わなくて良いと院長逆切れ
常識のある人ならまず謝罪した上できちんと説明
納得した上で支払いではないですか?
初めに説明してくれたらもちろん承諾していましたし、

本当、嫌な思いをしました

苦情コメント

受付の方はすごく感じがよくて親切です。
でも、先生は患者の意見よりも先にご自分の主観を
おっしゃります。萎縮してしまい質問も出来ません。

歯医者を変えました・・・

苦情コメント

とにかく待たされました。
予約しても席に座ってから30分は当たり前。

最高は差し歯の型を取るだけで2時間かかった事がありました。

歯医者の後に何の予定も入れられず、半年程通いましたが他の歯医者に変えました。

苦情コメント

矯正についてご相談に伺い、
検査のあと先生から軽く説明していただいて、
その後はとにかく本を読んで、との指示。
前知識をつけたうえで伺っていて直接お話を聞きたかったのに、
お昼休憩が近かったためか雑に扱われたような印象でした。
お会計時も、他に患者さんがいなかったのにもかかわらず
何十分も気付かれなく待たされてという状態でした。

タイミングが悪かっただけなのかもしれませんが
初めて伺った日のことだったので
だいぶがっかりしました。

レスコメント

この度は、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
また、折角、前知識をつけてご来院頂いたのに、しっかりとお話を
出来なかったことについては、反省しております。

また、待合室で何十分もお待たせしてしまったことについては、
患者さんに対する気遣いが足りなかったことであるとも感じております。

今後の議題として、ご意見に真摯に取り組んでゆきたいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。

苦情コメント

(30代の会社員です)
先生の説明・診察が他の歯医者と比べ丁寧じゃありません。

別にこちらの態度や質問が悪かった訳ではないのですが、患者の質問に対して「さっき言ったじゃん!」とか「だから---だって!」という返事はどうかと思います。あまり説明が明確でなかったので聞き返しただけなのに、医者としてこの様な傲慢な態度はどうかと思います。当たり前ですが、こちらは謙虚に敬語で会話をしました。

歯を研磨した際、舌で触った感じがザラザラしていたのでその旨を伝えると、面度臭そうに立ちながら歯を研磨されました。

私が行った日はたまたま機嫌が悪かったのでしょうか。