板橋区の歯医者さんへの苦情口コミ98件
以下の内容を真実であることを誓います。
(弁護士、区役所との相談履歴、歯科の弁護士からのお手紙あり。)
開業して暫く経ってから通院している掛かりつけの歯科、虫歯の治療、入れ歯、親不知を抜き、部分矯正、定期メンテナンスで約10年通ってました!
最初の数年はよかったですが、約3〜4年前に担当の衛生士が変更して、経験がなく、上手ではなかった、前任の衛生士と差が大きいのがわかっていたが未だ若いし、温かい目で見てあげたほうがいいと思って担当を変更希望してませんでした。
しかし、約1年前から(2018年頃)、右下6番の歯が可笑しい、違和感が感じる、顎を触るとしこりがあると数回衛生士に話しましたが、何の異常もない、しこりは寒いから歯を食いしばったのが原因ですと返答、後日、矯正の先生(当時部分矯正が同時進行中)も同じ返答でした。(前歯の部分矯正で、矯正の先生は実際に奥歯を見てなかったです。)
その他、歯間ブラシを使う時、右上奥の歯が出血が酷いのも2回言いましたが、衛生士は歯間ブラシのサイズが合わないから出血だと言われました。
2019年3月に違和感が酷くなって、絶対可笑しいと思って、他の歯医者に見て頂きました、結果は右下6番の歯は感染し、根管治療しなければなりません、出血が酷い歯もレントゲンではっきり映っている歯石があります。
同日、クレームを付けました、治療歴を確認してもらった結果、レントゲンが結構昔の物、一枚だけでした!衛生士が変えてからの3〜4年に一度もレントゲン、唾液検査、先生に見て貰う事がなく。前担当の男性院長さんが完全に経験が浅い衛生士に任せきり!一回もチェックした事がなかった!早期発覚できなくても患者が自ら訴えた時点で先生に確認してもらうなどの行動があればこんな事にはなりません!1年の治療遅れです!!!
長年通院して、信頼していたのに、歯石も発見できないのがメンテナンスの意味がないと衛生士の怠りの為治療遅れの理由でメンテナンス費用を返済希望でしたが、歯科の弁護士から手紙が届いて、矯正の先生に痛みがあると言ってないので歯科の責任ではないと!!!(なぜ!衛生士→外来の矯正先生になる?歯科の責任ではないと患者の責任???)なすり合いがうまい!!!
2019年11月にやっと他の歯科で治療終了!!!
私と同じような不快な経験しないように歯科をお探し、或いは通っている方、参考になれば幸いです。
※プロだから信頼してはいけません、可笑しいと思っていた時点で他の先生(歯科)に確認してもらう事!
※衛生士と医師は患者状況がしっかり交代、医師がちゃんとチェックしてくれる歯科(衛生士に任せすぎは要注意!)
※掛かりつけ歯科は一番ですが、経営状況が変わったり、スタッフが入れ替わる時期に転院を検討してもいいと思います。
以上の内容を真実であることを誓います。(2019年12月19日)
治療に関しては先生は親切だし特に問題はありません。が、とにかく予約をもう少し何とかして欲しいです。二週間に一度じゃ一本の治療に3ヶ月かかります。それと受付スタッフの対応が非常に不親切です。また女性スタッフも先生と比べる良くないです。
数年前に銀歯3本を白い歯に詰め替えたく通っていたが、いい加減な対応と治療費の請求でめちゃくちゃ不快な思いをした。
見積もりの際、「割れにくい素材」と「割れやすい素材がある」と言われ、「割れにくいもの」とお願いし1本A万円とのこと。3本のうち1本だけは銀歯の範囲が小さいかったので、「この歯もA万ですか?」と聞くと、そこはB千円との答えで、納得してお願いすることにした。
いざ治療が始まり、まず1本の詰め替えをしてもらい初回の支払いの際、見積もり時より数千円安いα万円の請求。四捨五入するとA万円になるので、特に疑問に思うこともなく支払った。
次に2本目と3本目(範囲の小さい歯)に入った時、α万円×2本で請求されたので、
「おかしい。見積もり時A万円で、小さい歯はB千円と言われた」と伝えると、「B千円なのは割れやすい素材のことだ。それからα万円も間違っていてほんとはA万円だ」と言われ、1本目の差額も含めてA万円×3本、見積もり時より数万円高額を請求された。
なぜ割れにくい素材の話の途中で突然割れやすい素材の値段をその歯だけ答えたのかも疑問だったし、α万円の請求間違いもなんの間違いだったのか、自分がそう見積もりされたと口に出してしまったことで請求されたとしか思えなかったが、見積を書面でもらったわけでもなく、もう関わり合いたくなかったので高い勉強代だと思い支払って、それ以来行っていない。
ちなみに小さい詰め替え範囲の歯が治療後から噛むと痛むようになり、別の歯医者でもう一度詰め替え直してもらい(費用もこの歯科より1万円安かった)通院しているが、原因が分からず未だに痛みが治らない。
最低最悪の歯科医院。
受付の女性がなぜか上からの目線な態度な為、毎回不愉快な思いをするので要注意。
治療は普通ですが、昔よりも予約が取りやすくなり人気の低下を感じる。
受付の感じの悪さを改善するべき。
14回ぐらいこの店に通って虫歯を治療してもらってまだ痛くて直してくれない、お金を払ったばかりで治療方法がなくて態度もよくなくて責任を取りたくないし、患者に押し付けて責任がない歯者です。歯者として技術と能力が全然足りないので、何十回通って直してくれなかったです。最低な店最低な医者です。