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私も子どもも開院当初から通っています。
当初は院内もきれいで、待ち時間もなく、スタッフみなさん笑顔で明るく、通っていても安心感がありました。
最近久しぶりに通い始めましたが、治療室一つを荷物置き場にして雑然とした感じがあり、医師もくたびれた感じで笑顔なくどんな治療をしたのか説明もなし。またスタッフのみなさんに以前のような笑顔はありませんでした。
そして待ち時間が長い。予約時間に行っても、30分以上まつのは当たり前。ひどいときには10時半の予約で行ったのに、医師は10時45分に出勤してきました。どんな事情で遅れるのかお話があってもよかったのにそれもなし。ありえません。
そろそろ他のクリニックを検討しようと思います。

問題なかった歯を最終的には他院にて神経抜くはめになりました！
ことの発端は見た目のために銀歯を白い詰め物に変えてもらい、その直後から熱いもの、冷たいもの、かたいものを食べると痛むようになりました。すぐに連絡し、翌営業日に診てもらいましたが、高さが合わないのかな？となり、高さの調整をして終了。全く改善しませんでしたが、様子見ていました。何度も通院し、詰め直しをお願いしましたが、レントゲン上問題なし、歯茎も腫れてないとのことで高さ調整、しみどめを繰り返しました。全く改善せず、知覚過敏の処置の提案もされませんでした。
日に日に知覚過敏がひどくなり、4ヶ月経ったところでついに慢性的に歯が痛むようになりました。すぐに連絡し診てもらいましたが、レントゲン上問題なし、元々の銀歯も浅く神経に影響はないとのことで、ロキソニンを出されました。その3日後いよいよロキソニンも効かなくなり、激しい痛みに尋常じゃないなと感じ、他院へ行きました。
白い詰め物を外したところ、神経がもう見えているとのこと。神経を抜くしかないとなり、虫歯でも何でもなく問題なかったはずの歯の神経を抜くこととなりました！
白い詰め物に神経が触れていたため知覚過敏となり、それが継続し悪化、炎症を起こし激しい痛みとなったようです。
銀歯を外すのに削り過ぎて神経まで達するってどんだけ下手くそなんですか？歯並びも良かったので、難易度が高いとは思えません。しかも、その後痛みを訴えているにも関わらず、レントゲン上問題ないと言い続けて適切な処置を怠る。最低だなと思います。許せないです。

多分、院長だと思う。恰幅の良い男歯科医だった。
状況説明が行われず、治療方法が一方的だった。
何故と状況を聞いても中々、回答せず。
そして治療費を返しますと一方的だった。
女性の歯科医はまずまずと思う。
またクリーニングは、歯科衛生士の方の治療器具が歯にガタガタ当たり痛かった。
ただ受付の方は一生懸命やっている方がおり、せめてもの救い。

先生は淡々と施術される方。歯科助手さん、受付の方はほぼ女性で待たされている時もこまめに声をかけてくださりとても心地よかったです。
ですが妊娠中期に歯科検診→治療でお世話になったのですが、親知らずを抜くことを特に相談なく治療の一環として当たり前のように「抜きますね〜」と抜かれた事(詳しい説明なくでしたのでとてもこわかったです…)、なによりその抜いた後の痛み止めにロキソニンを出されたことで通うのをひかえました。ロキソニンを渡されたとき、妊婦には使えない薬と認識していたのでその旨伝えたところ、「心配される方も多いんですけど、無理に使えとは言いませんが大丈夫ですよ」と言われました。腑に落ちないながら一旦受けとり、自宅で貰った品番を調べてみるとやはり「妊婦は注意ではなく禁止」との記載。再度言いに行ったところカロナールを再処方されましたが値段も異なるしカロナールは処方箋になるとの事でプラスでお金を払いました。私は中期でも比較的お腹が出ていたので妊婦とわかるはずですし何より初回の問診でその旨伝えています。あくまで私の体験ですが、妊婦さんはあぶないので自己責任での通院がいいかなぁと思います。

電話で予約をしたのに一時間も待たされ、待ち時間案内が一切なかった。
17時に予約したのに17:50まで待ちました。
そのくらい待たせるなら予約入れないほうがいいんじゃない？
入り口から入ったときから挨拶もなし。大事な時間を無駄にした。