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杉並区の歯医者さんへの苦情口コミ110

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
夜間診療している
評価のポイント
治療について
治療期間
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い
医院について
待ち時間

夜遅くまで開いているので仕事終わりに
診ていただけてすごく助かっています。
歯科医師さんもすごく考えて治療してくださり
安心して任せられます。
ただ早いときは早いのですが待ち時間が予約から15分以上かかり、
治療の席に座ってからもずっと待っていたことがあります。
待合室で待っている間もスタッフさんが受け付けで雑談しているので
あまりいい気分ではありませんでした。
前の予約時間の方が遅刻したりドタキャンすると
後ろの方に影響が出る、と説明を受けたことがあるのですが、
時間通り来ているので臨機応変に対応していただきたいです。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明

歯が痛くて、HPで調べて、事前に電話をかけて本日行きました。治療してもらえるか事前に確認したにも関わらず、レントゲンや写真を撮る検査で終わりました。虫歯なのか歯周病なのかも言ってもらえず、1万円ちょっとする検査を2回か3回受けてからしか治療できないと言われました。仕事が忙しく、次来れるのは11月になるから、応急措置でも痛みを和らげる治療をしてほしいと希望して、応急措置はしますと言われたのに、何も対応してもらえませんでした。今も痛いままで悲しいです。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
治療の説明

虫歯治療の為に伺いましたが、事前説明なく局部麻酔を打たれました。
病院も綺麗で先生やスタッフの方の対応も丁寧でしたが、治療に不信感を覚えます。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療費
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術

もう5年以上通ってきましたが、行くのをやめました。理由はいくつもありますが、一番は治療が痛すぎること。虫歯の治療は麻酔なしで、痛い痛いと涙を流しながら訴えているのに、もう少しで終わるからと続行されます。治療後もかえって痛くなって、そのことを伝えても、すぐにおさまるからと。結局あまりに痛いので他のクリニックにかかったら、歯にヒビがいっていました……。もともと虫歯の治療も、超初期段階で気づかれていたのに、様子をみましょうと言われて従ったら悪化していたし、何も信用できません。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明
医院について
予約のしやすさ

虫歯の治療した際、口が避けるかと思うほど強引に開けられた。また、麻酔の利きが悪く削っている途中で激痛。治療後何の説明もなく次回2週間後に予約。麻酔が切れるっと同時に治療箇所が痛みだす。夜痛みで目が覚める。削った際神経まで、到達したのでは?痛み止の処方もなく痛む可能性の説明もなく2週間この痛みに耐えろと言うこと?初診は違う歯だったがその時も、粗雑な扱い、力任せ、唇が違う歯と手の圧力で激痛。口が裂けるか思うほど強引に長時間引っ張られた。治療費も以前通っていたところより高い。とにかく扱いが雑。酷すぎ。口コミを参考にして予約をしましたが、180度違いました、、高い、雑、説明もない最悪です。治療当日に痛みで夜も眠れない?夕方電話をしたが診療時間外。この怒りを誰に、、

レスコメント

この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。


治療自体も患者様のために日々慎重にやっているのですが、このような事態を招いてしまったこと深く反省しております。

治療費に関しましては、保険の範囲内であれば治療により差異はありますので他より高いという事はありませんのでご了承下さい。


これを参考にさせていただき、クリニック一同改めて治療に従事していきたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。