世田谷区の歯医者さんへの苦情口コミ124件
妻が通院しているの医院の先生は、初診では丁寧な説明でなるほどと感心していました。治療に進むにつれて妻が思っていた治療と少しづづ食い違ってきて違和感を覚えてきました。先日、なんと義歯をかぶせた時に使用したレーザーで火傷を負ってしまい、これが普通なのかわからず帰宅しました。後ほど確認したら内出血していました。説明は納得した話をしますが、治療の丁寧さには疑問が残っています。
虫歯の治療で伺いました。院内は清潔感があり、受付の方の対応は良かったです。先生の対応も概ね感じが良いのですが、歯を削る際に歯茎に機械が当たってとても痛かったです。その場では軽く謝られましたが、削らないといけないところだったので仕方がないと自分で言っていました。画像を撮って説明もしていただきましたが肝心の傷のところは写っておらず、小さな傷だから大丈夫と言っていましたが痛いので家で鏡で確認したところ、歯の下5ミリくらいのところに傷があって、1週間経ってもまだ痛みます。治療した日に説明が納得いかない旨をLINEで伝えたのですが、そのことに対しての説明などはなく、痛むようならまた来てくださいと返事がきただけでした。ミスしてしまったのはしょうがないと思うので、正直に説明して誠意を込めて謝罪して欲しかった。不信感を持ってしまったので通院を続けられないと思いました。
虫歯が急にひどく痛んだものの通院先の歯科が休みだったので、何回かこちらにお世話になりました。
いつもの先生は麻酔を使ってくれるのですが、虫歯の神経治療で麻酔を使ってもらえず、治療中も治療後もひどい痛みでとても不快でした。
なんとか治療がひと段落して、通院先の病院に戻ったところ、治療箇所を診てもらった時に「これどこでやったんですか?」と驚いた感じで聞かれました。レントゲンも撮ってもらって神経部分も見直してもらいましたが、「様子を見て少し経ったら改めてやり直しというか、細かいところ調整します」と言われました。
土日やっているのはとてもありがたいですが、もう二度と行きません。
以前担当してもらっていた勤務医は説明も丁寧で治療にも問題がなかったが、その方が辞めた後に担当を引き継いだ院長(少なくなった髪を無理やりピッグテールにしている)は、ろくに説明もせず二言目には「噛み合わせが云々」と言って勝手に健康な歯まで削る。1年ほど前に小さな虫歯に詰め物をした箇所に二次う蝕が発生しているというので、先週詰め直してもらったら、嚙み合わせに違和感が生じた。それまでは何の問題もなかったのに。もう一度みてもらうと、また健康な歯まで削られた。それでもまだ違和感がある。詰め物をしただけなのだから、健康な歯に合わせて詰め物の方だけ削ればいいのに、なぜ健康な歯まで削る???それでもまだ違和感があるけれど、もう一度行くとまた削られるのは目に見えているので他の歯医者に行きます。定期健診に行っても、問題のある箇所を一度で説明してくれない。行く度に、「次回はXXをしましょう」と、それまで言われたことのないことを言い出し、だらだらと治療期間が延びる。必要もないのに削られるのがいやな方は(誰でもいやですよね)行かない方がいいです。
歯科医師に心配している事を聞いても、気にしすぎと言われて終わりだったことがあります。保定期間中、明らかに違和感があるのを伝えたにも関わらずです。ブラケット外したらもうお金を引っ張れないから?と思うくらい適当になった印象でした。(ちなみに、ブラケットを外した際歯がずれていたので、力ずくで前歯を押され、歯の裏を樹脂でとめられました。)
ところどころ上から目線が入るので、気の弱いわたしには威圧的に感じます。家から近いだけで選ばず、もう少し医院をよく考えるべきでした。後の祭りですが、後悔しています。
スタッフさんはとてもいい人が多いです。いつ行っても嫌な対応の方はいません。