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品川区の歯医者さんへの苦情口コミ96件
トータルで3回キャンセルしたらと、「金輪際、受診不可能となりました。」と言われました。お金を損する客と判断されて、治療中なのに放り出されたのががっかりしました。仕事を持っていて忙しい方は避けたほうが良いかと思います。
うでは今までで一番よいが、欠けた詰め歯で行ったところ、これはうちで入れた詰め歯ではありませんねと平然とうそをつかれたのがどうしても気になる。つまらないうそは言わないでもらいたい。
待ち時間が長い。一番長いときには40分以上待たされたのに特に謝りもなし。
診察台でもさらに待たされる。その割には詳しい治療内容の説明もなく、あまり丁寧な印象は受けなかった。
医療機関案内サービス「ひまわり」から深夜診療してる歯医者と言うことで紹介を受けて、21:00電話して0:00に予約しました。
電話では「今診療所にいないので0:00には戻って看れるかも」「0:00にまた電話ください」との事で「では一応0:00に伺います」とやりとりしまた。
しかし、23:30から電話をしても一向に出ない。わたしは激痛だったので藁をもすがる思いでとりあえず診療所に行きました。
何度電話をしても全く出なくて、結局0:30まで待ったけど泣く泣く帰ってきました。
次の日電話をして、「昨日0:00に予約を取って、伺ったんですが、、、」と言ったら「うちは予約とかそう言うのやってませんよ」と一言。
、、、、「あれ？21:00に電話して0:00だったら戻れるかもっておっしゃってましたよね？」「それは別に予約じゃありません。うちは患者さんに迷惑掛けないように夜間の予約とかはやってませんから！！！」ってちょっと院長興奮気味。
「昨日は診療所開けてなかったし、東京にいなかったし、0:00には携帯の電源が切れてた」との事。
まぁ、院長も色々忙しいよなと思い、「じゃあ21:00の電話の時にもしかしたら戻れないかもって事を伝えて欲しかった」と言ったら「だから0:00に電話をしてって言いましたよね？」「予約はやってないし、勝手に来たんですよね？」って一方的に攻められた。
こっちも腹が立って「ふざけんな。」と怒鳴ったら「あんた何なんだ！？恫喝したいのか？社会人でしょ？苦情が言いたいだけか！！？？？こっちには電話番号も全部出てるんだぞ！！訴えるぞ！！！」って怒鳴られました。
「いやいや、先生。すいません。ただ患者のためにというなら、最初の電話で看れるか分からないって事をはっきり言って欲しかった」と言いたかったのに、「いやいや、先生、、、、」「あんたいい加減にしろよ！！」みたいに一方的にしゃべる先生。
大体地方にいて「0:00から看れるかも」、「0:00に電話して欲しい」ってその設定自体間違ってると思う。30分ないし1時間前に戻れるかどうかは分かるはずだ。
ってか地方から帰ってくんなら車だろうし、だったら車に充電器積んどけよ。
最悪コンビニでもどこでも売ってるだろ。。。
そもそも患者のために夜間は予約を取らないってどういうことだ。
じゃあ何を信頼して行けば良いんだ？？？
と、この先生突っ込みどころありすぎな上、怒りすぎていていよいよ話が通じないと思い、紹介元の「ひまわり」と品川区保健所に一応事情説明。
そっちからの注意で今後よくなれば良いと思います。
夜間に看てもらえて助かるーーーと思っていた分、なんだかとても残念でした。
こちらももっとちゃんと確認すれば、もっと気持ちよく看てもらえたのかもしれません。わたし一人の意見なので、皆さんは違うかも知れません。
ですが夜間診療はちゃんと確認した方が良いと思います。
あ、これは全部同じ先生（院長）とのやりとりです。