文京区の歯医者さんへの苦情口コミ44件
前歯の仮歯が取れてしまい、
この際、歯肉炎の治療、虫歯の治療、親知らずの抜歯、歯列矯正等、しっかりとケアしようと思い、
初診の際、治療にどれだけ期間がかかるかの説明と
治療計画を出していただきたいとお願いしたところ、
大変適当な対応をされました。
その経緯をお伝えしたいと思います。
初診の際に、取れてしまった仮歯をつけてくださいましたが、
4日で取れてしまう有様。
仕事があり、急に時間が取れないため、前歯なので恥ずかしくて、マスクをして仕事を続けました。外で食事をすることもできず、精神的にも
病院に電話をして、つけてから4日でとれた前歯のおかげで、
難儀な思いをしている状況を説明ましたが、
相談のため電話をしたところ、先生の予約がいっぱいなので
年末年始は難しいとの答え。
仕方がないので、地元の病院で仮歯だけをつけていただきました。
とはいえ、やはりしっかりとした治療を望み、
年始に改めて予約をとりました。
予約の担当の方は、4日で仮歯が取れてしまったことと、その
仮歯がすきっ歯になっていて、どうしても気に入らないので、
直してほしいこと伝えたところ、担当の先生に伝えおくという回答を受けました。
大変心強い気持ちでいっぱいでした。
しかしながら、当日、急な仕事が入り、予約に遅れてしまいました。もちろん遅れた私がいけないとは十分わかっていますが、
先生からは、「また予約を取ってきてください。」との冷たい答え。
依頼した治療計画書も手渡されなければ、仮歯が取れた話も伝わっていませんでした。
治療計画書について尋ねたところ、「治療計画書は次までに作っておきます。」との答え。つけた仮歯がすぐに取れてしまったことに対する詫びもありません。どうやら仮歯の話は、先生に伝わっていなかった様子です。
取れてしまったのは、私に非があるかもしれません。そのため、
取れてしまったことを責めるのではなく、どうしてもすきっぱの仮歯を治してほしい旨を伝えると、「作ってもらった歯医者で直してもらえないんですか?」との答え。
その場は引き下がったものの、どうしても対応に納得がいきません。主治医としての責任感が感じられません。
担当の変更を要望したけれど、
事務長からは「どの先生も技術は同じくらいだ。」との返答。
技術というより人間性の問題といっても受け入れてもらえず。
仮歯が取れたことについては、
仮歯をつけるには2通りあって、
しっかりつけずに、セメントでちょっとつけるときもあるとの回答。
取れたら困るものをちょっとつけられても・・・。
手抜きとしか思えない回答です。
とにかく担当医を替えてほしいと再度要望を伝えたところ、
時間がほしいとの回答。
改めて連絡するとのことで、連絡先を教えました。
3日ほどして連絡がありましたが、
回答は、担当医を変えることを拒否するという連絡でした。
治療計画書も作れず、仮歯も4日でとれてしまうという
どうしようもない状況ですが、技術に落ち度はないそうです。
普通の病院であれば、患者が担当医を替えてほしいという
要望を優先するのではないかと思うのですが、
時代錯誤な病院のように思います。
ホスピタリティーのかけらも感じられませんでした。
予約がとりずらいです。
以前は7時までやっていたのに
週の半分は6時までになってしまいました。
土日は休みですし、働いている人にはかなり不向きです。
治療も数回みます。が、何度も通えないのに、一度の診察時間が5〜10分だったりします。なのにまた予約がとれずに時間があき、やっとこれた、と思っても5分くらいの診察。一度にやると疲れるのでしょうか。以前みてもらっていた所は8時まででしたし、一度にガツッとやってくださっていたのでこちらの歯医者さんには不満が残りました。治療行為自体に問題はなさそうですし、腕のいい先生かもしれませんが、前に治療を終えたところばかりトラブルがでます。(自己管理の悪さもあるのでしょうが)こちらに通院なさっている仲のいいご近所さんは既にやめて違う医院に変えていました。わたしは治療途中なので困っています。
?歯科器具が私の診察台のステンレスバットにあり歯石、削りカスがついたので前の患者の診察の際に使用したものがまだ、片付けられていないのだと思っていたら、歯科医師が座り、その汚れた器具で「そのまま」口内を診察されました。
?親知らずを抜く際、他院から抜歯専門の医師を呼ぶのですが、1本はすぐに抜け無痛だったので素晴らしい!!と思ったのもつかの間2本目に歯科衛生士の女性がいなくなったとたんやる気がなくなったのか、麻酔の切れた私に『もう少しだから、追加麻酔「打たず」にこのまま続けますね』と抜歯と縫合を行いました。
いまだに、身体が痛みを覚えているのか、たまにズキズキします。
?『正しい歯の磨き方』を受けることになった私に、『日ごろ、磨いているように歯を磨いてください!』と手渡した歯ブラシは棚から取り出した「使いまわし」の歯ブラシでした。
普通、新品で買取り持ち帰るものですが、こんなことは初めてです。
顎関節症になってしまい、地元の医者に行ったら、ここを紹介され、歯並びを矯正すれば治ると言われました。まぁ1年ぐらいで治るでしょうとか言われたので、地道に通っていました。しかしながら、1年以上経っても全然治る気配がなく、相当お金を使ってしまいました。なんだか騙された気分で、あまり行く気もしなくなっちゃいました。
下手。
女の先生だったんだけど一日も経たないうちに仮歯取れる。
難しい治療はきちんとした先生に担当していただきたいもんですね。